Hays

Order Desk Agent (m/w/d)

Bern | Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt
Referenznummer
534686/1
Startdatum
sofort
Projektdauer
8 MM
Meine Aufgaben
  • Empfang von Ordern und Prüfung auf Vollständigkeit
  • Kontaktaufnahme mit dem Besteller bei Unklarheiten und Durchführung entsprechender Anpassungen am Auftrag
  • Zuweisung der notwendigen Tasks für die Erledigung der Order an den entsprechenden Order Executor
  • Vollständige Dokumentation und Abschliessen des Orders 
  • Erstellung manueller Kundenaufträge im BMC Remedy Order Tool und Terminaufträge im SAP
  • Durchführung von Bestellungen im SAP Hardewarekomponenten beim Logistikpartner
  • Überwachung und Eskalation von Orders - Erstellung von Lösungsansätzen im Prozess, Workflow
  • Bearbeitung zurückgewiesener Tasks/Orders
  • Bearbeitung von Incident Tickets
  • Bearbeitung allgemeiner Anfragen via Telefon/Mail
  • Administrative Betreuung von Kunden
Meine Qualifikationen
  • Relevante Berufserfahrung
  • Abgeschlossene Berufslehre mit fachbezogener Weiterbildung
  • Sehr gute Deutsch, fliessende Englisch und Französischkenntnisse, weitere Sprachen (wie z.B. Italienisch) von Vorteil
Meine Vorteile
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Projektinformationen
  • Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
534686/1

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Telefon: +41 44 225 50 00
E-Mail: positionen@hays.ch