Managed Service Provider für Ihr externes Personal

Votre Managed Service Provider (MSP) pour la gestion de personnel externe

En simplifiant l’administration de votre personnel externe, vous gagnez en flexibilité tout en réduisant les coûts. Parallèlement, vous bénéficiez d’une transparence accrue et d’un meilleur contrôle.

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Avec notre programme de services gérés en matière de recrutement, vous bénéficiez d'un allègement considérable de votre charge administrative. En effet, nous agissons comme une extension de votre service d'achat et de votre service RH, ce qui vous permet de vous concentrer sur votre activité principale.

Nos solutions sur mesure optimisent vos processus, garantissent une disponibilité constante du personnel et veillent à la conformité et à la numérisation de votre entreprise. Qu'il s'agisse d'un contrat de service, d'une mise à disposition de travailleurs ou d'un contrat d'entreprise, nous vous offrons un service optimal et vous conseillons de manière exhaustive sur l'optimisation et la numérisation de votre gestion externe du personnel.

Voici comment nos solutions
optimisent la recherche et la gestion de votre personnel externe

En tant que Managed Service Provider (MSP), nous mettons en place pour vous des processus visant à accroître l’efficacité et à réduire la charge administrative liée à la gestion de vos collaborateurs externes. Nous agissons comme un point de coordination neutre entre vos services achats, les responsables opérationnels et vos fournisseurs. Notre expérience, combinée à une technologie développée en interne, nous permet de garantir qualité et économies.

Avec le programme de services managés de Hays, les employeurs disposent d’une solution efficace pour la gestion de leur personnel externe. La collaboration avec un fournisseur MSP présente de nombreux avantages, notamment :

Vue d'ensemble de vos
les professionnels externes
Conformité juridique lors de
le choix du type de contrat
Acheter au prix du marché plutôt que trop cher

Disponibilité du personnel
à tout moment

Mesurabilité de la performance des fournisseurs
Gestion professionnelle des fournisseurs

Fonctionnement
d’un MSP

Au sein de l’entreprise, le MSP agit comme une partie intégrante des fonctions RH ou achats, en couvrant tous les aspects liés à l’engagement de personnel externe – du recrutement à la facturation, jusqu’au paiement.

Grâce à la mise à disposition d’un Vendor Management System (VMS), le MSP garantit à l’organisation cliente une transparence totale sur l’ensemble des collaborateurs externes. De plus, le MSP veille, à travers un processus rigoureusement conçu et cohérent, à ce que l’employeur respecte toutes les dispositions légales et réglementaires en matière de droit du travail.

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Parmi d’autres, ces clients font confiance
à nos services externalisés

Professionnalisez votre gestion des ressources humaines avec Hays

Un service pour chaque type de contrat
Des solutions sur mesure
Processus commerciaux numériques

Comparaison des modèles de financement MSP : Supplier-Funded vs. Client-Funded

Dans le cadre du modèle Supplier-Funded, le fournisseur MSP retient un pourcentage des montants facturés par les prestataires afin de couvrir les coûts du programme. Ainsi, aucun coût direct n’est imputé au client. Toutefois, dans les marchés à faible marge, certains fournisseurs peuvent être réticents à participer à un tel programme ou réserver leurs meilleurs talents à d’autres clients.

Dans le modèle Client-Funded, en revanche, l’employeur verse des frais au fournisseur MSP. Selon les modalités convenues, ces frais peuvent être fixes ou variables.

Bien que le modèle Client-Funded puisse sembler plus coûteux au premier abord, il peut favoriser une meilleure collaboration avec l’ensemble des fournisseurs et de leur personnel externe.

Notre portefeuille de services
avec lequel vous gérez vos spécialistes externes

Pour la recherche et la gestion de votre personnel externe, nous vous proposons deux processus distincts, chacun couvrant différentes étapes de votre acquisition de talents. Nous intervenons exactement là où vous avez besoin de nous – ni plus, ni moins. Notre portefeuille dans le domaine du personnel externe se divise en deux volets : Managed Service Programme (MSP) et Contractor Management Outsourcing (CMO).

Nous discutons avec vous de manière ouverte et transparente afin de déterminer quelles prestations correspondent le mieux à vos besoins.

Analyse stratégique des besoins & planification

Pour les entreprises qui emploient régulièrement un grand nombre de collaborateurs temporaires, il est souvent difficile de structurer les processus de manière transparente et conforme aux exigences. Il faut coordonner plusieurs prestataires de services en personnel, contrôler les prestations fournies par les fournisseurs et les talents, et gérer l’ensemble de l’administration du personnel.

Le respect des obligations légales peut également représenter un défi. La gestion de la facturation, en particulier, devient très chronophage dès qu’un certain nombre de fournisseurs et de collaborateurs externes est impliqué.

Un Managed Service Provider met en place pour vous des processus efficaces et économes en temps, et vous décharge entièrement de la gestion de vos collaborateurs temporaires.

C’est pourquoi toute collaboration avec Hays Workforce Management commence par une analyse stratégique des besoins et une planification détaillée de votre mission. Ensemble, nous définissons la démarche à suivre.

Les cinq étapes clés d’un MSP – expliquées

Voici les étapes que nous prenons en charge pour vous dans le cadre de notre Managed Service Programme.

Gestion des demandes

Nous transformons vos besoins en personnel en demandes concrètes, que nous transmettons à vos fournisseurs de personnel. Si vous le souhaitez, nous mobilisons également notre vaste réseau en Suisse et en Europe pour trouver les candidates et candidats idéaux pour vous.

Analyse des offres et présélection

Sur la base de vos critères, nous effectuons une présélection des candidates et candidats les plus adaptés parmi les profils proposés. Vous choisissez ensuite l’offre qui correspond le mieux à vos besoins, et nous organisons les entretiens.

Sélection des professionnels & vérification de la conformité

Après les entretiens, votre service spécialisé choisit un ou une candidate. Le MSP effectue ensuite pour vous la vérification de la conformité juridique.

Mandat et intégration de votre personnel extern

Après votre sélection, nous prenons en charge la communication des conditions avec le fournisseur de personnel choisi. Nous lançons le processus d’intégration interne et nous prenons en charge les démarches réglementaires nécessaires.

Facturation & reporting

Notre équipe MSP est votre interlocuteur central pour toutes les questions, de la demande initiale jusqu’à la facturation. En plus de la gestion complète de vos ressources externes, vous bénéficiez d’un reporting détaillé et complet.

Contractor Management Outsourcing (CMO)

Avez-vous besoin d’une structure de fournisseurs transparente qui garantit la conformité aux exigences réglementaires tout en soutenant votre département dans la gestion opérationnelle du personnel externe ?

Aucun problème – profitez de notre programme d’externalisation de la gestion des sous-traitants : nous mettons à votre disposition une équipe opérationnelle expérimentée qui prend en charge l’ensemble du processus, de la gestion contractuelle des fournisseurs jusqu’à la facturation.

Gestion des demandes
Nous établissons des demandes concrètes à partir de vos besoins en personnel, les transmettons à vos fournisseurs de personnel ou, en cas d'intérêt, utilisons notre vaste réseau pour trouver les candidates et candidats parfaits pour vous.
Gestion des demandes
Nous établissons des demandes concrètes à partir de vos besoins en personnel, les transmettons à vos fournisseurs de personnel ou, en cas d'intérêt, utilisons notre vaste réseau pour trouver les candidates et candidats parfaits pour vous.
Gestion des demandes
Nous établissons des demandes concrètes à partir de vos besoins en personnel, les transmettons à vos fournisseurs de personnel ou, en cas d'intérêt, utilisons notre vaste réseau pour trouver les candidates et candidats parfaits pour vous.

Hays a été plusieurs fois récompensé par le cabinet Everest Group !

Hays est reconnu comme Leader en Recruitment Process Outsourcing (RPO), Contingent Workforce Management (CWM) / Managed Service Provider (MSP), et comme Major Contender pour les Vendor Management Systems (VMS) ainsi que les solutions Statement of Work (SOW).

La matrice PEAK de l’Everest Group est publiée chaque année. Elle évalue le succès commercial relatif et la performance globale des prestataires de services. Chaque entreprise est notée en fonction de son influence sur le marché, de la valeur ajoutée fournie, de la gamme de services proposés, de sa vision stratégique, de ses capacités opérationnelles, de ses innovations, de ses investissements, ainsi que de ses résultats passés.

Hays a été comparé à 26 autres entreprises de la région EMEA dans le domaine du RPO et a été classé comme Leader et Star Performer.

Les atouts de Hays dans le RPO incluent notamment l’élargissement de ses services de conseil en talents, la proposition de solutions à forte valeur ajoutée telles que Equity and Inclusion, ainsi qu’une présence régionale bien répartie.

everestgrp.com

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Alors prenez contact avec nous.

FAQ - Questions fréquentes sur le Workforce Management Hays

MSP signifie Managed Service Provider (ou programme) et signifie que nous gérons, analysons et optimisons l'ensemble de votre processus de recrutement, de la demande à la facturation. Notre équipe de services MSP expérimentée est le premier point de contact pour vos parties prenantes internes et externes, ce qui permet à chacun de se consacrer à nouveau à ses tâches principales.

MSP signifie Managed Service Provider (ou programme) et signifie que nous gérons, analysons et optimisons l'ensemble de votre processus de recrutement, de la demande à la facturation. Notre équipe de services MSP expérimentée est le premier point de contact pour vos parties prenantes internes et externes, ce qui permet à chacun de se consacrer à nouveau à ses tâches principales.


Plus l'entreprise fait appel à des spécialistes externes, plus il devient difficile de garder une vue d'ensemble et surtout de ne pas perdre de vue les coûts. Gérer le recours à des externes ainsi qu'à des fournisseurs représente une charge organisationnelle importante pour de nombreuses entreprises.

Plus l'entreprise fait appel à des spécialistes externes, plus il devient difficile de garder une vue d'ensemble et surtout de ne pas perdre de vue les coûts. Gérer le recours à des externes ainsi qu'à des fournisseurs représente une charge organisationnelle importante pour de nombreuses entreprises.


Qu'il s'agisse d'une petite entreprise ou d'un groupe de premier plan, la gestion ciblée de la main-d'œuvre est essentielle pour continuer à employer du personnel de manière ciblée et rester prospère. C'est pourquoi nous adaptons nos services à vos besoins spécifiques et développons ensemble une stratégie qui soutient vos objectifs.

Qu'il s'agisse d'une petite entreprise ou d'un groupe de premier plan, la gestion ciblée de la main-d'œuvre est essentielle pour continuer à employer du personnel de manière ciblée et rester prospère. C'est pourquoi nous adaptons nos services à vos besoins spécifiques et développons ensemble une stratégie qui soutient vos objectifs.


La gestion des effectifs (WFM) décrit la planification stratégique, la gestion et l'optimisation des ressources en collaborateurs d'une entreprise. Il s'agit de trouver les collaborateurs adéquats au bon moment et sous la forme contractuelle souhaitée.

La gestion des effectifs (WFM) décrit la planification stratégique, la gestion et l'optimisation des ressources en collaborateurs d'une entreprise. Il s'agit de trouver les collaborateurs adéquats au bon moment et sous la forme contractuelle souhaitée.


VMS est l'abréviation de Vendor Management System. Il permet aux entreprises (en collaboration avec l'équipe MSP) de gérer toutes les ressources et les professionnels externes. De l'appel d'offres à l'engagement et à la saisie des temps, toutes les informations sur les spécialistes externes engagés y sont consignées.

VMS est l'abréviation de Vendor Management System. Il permet aux entreprises (en collaboration avec l'équipe MSP) de gérer toutes les ressources et les professionnels externes. De l'appel d'offres à l'engagement et à la saisie des temps, toutes les informations sur les spécialistes externes engagés y sont consignées.