APA First Level Support (m/w/d)
Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen: Annahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Serviceanfragen
- Einrichtung, Installation und Konfiguration neuer Arbeitsplätze (Hard- und Software)
- Fehleranalyse sowie selbstständige Behebung technischer Probleme
- Dokumentation von IT-Prozessen, Konfigurationen und Lösungen
- Durchführung von Schulungen für Mitarbeitende im Umgang mit IT-Systemen
- Monitoring der IT-Systeme sowie Betreuung des Print-Managements
- Administration und Support für mobile Endgeräte (Smartphones, Tablets)
- Betreuung von ca. 165 Computern, 200 Benutzerkonten und rund 115 mobilen Endgeräten
- IT-Infrastruktur über drei zentrale Gebäude und ca. 20 Außenstellen
- Verwaltung von Active Directory, Postfächern, Virenschutzlösungen und Update-Management
- Installation, Austausch, Inventarisierung und Dokumentation von Hard- und Software
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar)
- Gute Kenntnisse in Netzwerken, Microsoft-Umgebungen sowie Hard- und Software-Komponenten
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und strukturiertes Organisationsvermögen
- Führerschein Klasse B ist von Vorteil
Benefits
- Angenehmes Arbeitsklima
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
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Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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