Help Desk Supporter (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
Aufgaben
- Sie unterstützen eine Vielzahl von Endanwendern und Softwareentwicklern vor Ort in unserem Büro in Ulm sowie an weiteren Standorten in Deutschland
- Die Support-Rolle ist verantwortlich für die Durchführung des gesamten Lebenszyklus von Endanwendersystemen
- Bearbeitung von Help-Desk-Anfragen über das Ticketsystem und Verwaltung des Anfrage-Lebenszyklus bis zur erfolgreichen Lösung
- Unterstützung bei spontanen („Walk-up“) Anfragen für technischen Support
- Analyse, Fehlerbehebung und Reparatur von Computerhardware
- Unterstützung bei der Organisation des Geräteinventars
- Unterstützung beim Recycling von Hardware-Beständen
Profil
- Bachelorabschluss im Bereich Informationstechnologie
- Allgemeines Verständnis sowie praktische Kenntnisse gängiger Betriebssysteme, Hardware und Software
- Fundierte Kenntnisse im Umgang mit iOS und anderen Apple-Produkten, Dell-Workstations und -Laptops, Android- und Apple-Mobilgeräten, Windows 10/11 sowie gängigen Standardanwendungen
- Fähigkeit, konstruktiv und kooperativ in einem Teamumfeld zu arbeiten
- Mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
- Sorgfältiger und verantwortungsbewusster Umgang mit vertraulichen und sensiblen Informationen sowie Unterlagen mit hoher Diskretion, Sorgfalt und gutem Urteilsvermögen
Benefits
- Erhöhen Sie Ihre Chancen zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen zu werden
- Hays legt großen Wert auf die Kandidatenqualität und Passgenauigkeit der Profile
- Bevor wir Ihren Lebenslauf bei unserem Kunden vorstellen, prüfen wir mit Ihnen, ob die Vakanz zu Ihnen passt
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
- Regionale Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
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Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297 hays-contact-inclusion-information© Copyright Hays plc, . Le mot HAYS, les symboles H, les slogans «Hays Working for your tomorrow» et «Powering the world of work» ainsi que les logos et illustrations associés sont des marques déposées de Hays PLC. Les symboles H sont des créations originales protégées dans de nombreux pays. Tous droits réservés.