Sachbearbeiter zentrale Dienstleistungssteuerung (m/w/d)
Aufgaben
- Zentrale Schnittstelle zu Lieferanten und externen Dienstleistern sowie Steuerung, Überwachung und Nachverfolgung von Dienstleistungen und Liefergegenständen
- Kontrolle von Service Level Agreements (SLAs) und Key Performance Indicators (KPIs)
- Dokumentation und Administration von Beschaffungsvorgängen sowie Pflege von Lieferantenstammdaten in IT-Systemen
- Organisation und Moderation von Abstimmungsrunden und Meetings
- Erstellung von Reports und Auswertungen im Bereich Dienstleistersteuerung
- Mitwirkung im Auslagerungs- und Provider-Management
- Nachhalten von Maßnahmen bei risikobehafteten Outsourcing-Themen
- Pflege und Aktualisierung relevanter Register und Dokumentationen
Profil
- Abgeschlossenes Studium (z.B. BWL, Wirtschaftsinformatik, IT-Management, Verwaltungsinformatik) oder vergleichbare Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung in einem der folgenden Bereiche: Dienstleistersteuerung / Provider Management, Einkauf / Beschaffung, Vertragsmanagement, Projektmanagement, IT-nahes Umfeld oder Kundenservice
- Kenntnisse in MS Office (insb. Excel)
- Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1)
Benefits
- Angenehmes Arbeitsklima
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
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Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
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