Service Desk Professional (m/w/d)
Aufgaben
- Sicherstellung des stabilen, sicheren und performanten Betriebs der E-Mail-Infrastruktur inkl. Spam- und Malware-Filterung
- Betrieb und Administration von Linux-Servern sowie E-Mail- und Spamfilter-Systemen
- Analyse und Behebung komplexer Störungen im 2nd/3rd-Level-Support inkl. Eskalationsbearbeitung
- Durchführung tiefgehender Log-Analysen und Fehlerdiagnosen auf SMTP-Protokollebene
- Verwaltung von Hochverfügbarkeitsumgebungen, Backup-/Restore-Prozessen und Zertifikaten
- Implementierung und Optimierung von E-Mail-Sicherheits- und Antispam-Mechanismen
- Automatisierung von Konfigurations- und Deployment-Prozessen (Puppet, Ansible)
- Versions- und Change-Management mit Git / Entwicklung und Pflege von Skripten (z.B. Bash, Perl)
- Analyse von Log-, Tracking- und Datenbankdaten mittels SQL
- Umsetzung von Sicherheitsrichtlinien, Compliance-Vorgaben und Arbeiten in sicheren Umgebungen
- Erstellung technischer Dokumentationen sowie Wissensweitergabe an Support-Teams
Profil
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Betrieb und in der Administration von Linux-Servern
- Fundierte Kenntnisse im Betrieb von E-Mail-Infrastrukturen inkl. Spam-, Phishing- und Malware-Filter
- Erfahrung im 2nd/3rd-Level-Support, tiefgehende Log-Analyse und Fehlerdiagnose auf SMTP-Ebene
- Sehr gute Kenntnisse in Git, SQL und Skriptsprachen (Bash, Perl)
- Praxiserfahrung mit Puppet und Ansible sowie Backup-, Restore- und Zertifikatsmanagement
- Kenntnisse in hochverfügbaren und sicheren Infrastrukturen sowie Security- und Compliance-Vorgaben
- Analytische, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Dokumentationsstärke
- Teamfähigkeit sowie sichere Kommunikation mit Support- und Fachbereichen
Benefits
- Begleitung durch Hays während des ganzen Bewerbungsprozesses
- Möglichkeit in spannend Aufgaben zu übernehmen
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
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Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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