IT Support Expert (m/w/d)
Aufgaben
- Eigenständige Bearbeitung und Koordination von 1st-Line-Support-Tickets im Bereich Salesforce (Classic & Lightning)
- Unterstützung der internen Anwendern bei fachlichen und technischen Salesforce-Anfragen
- Selbstverantwortliche Organisation und Priorisierung der zugewiesenen Themen und Tickets
- Enge Zusammenarbeit mit Team Leads und weiteren Support-Kollegen zum Wissensaustausch
- Unterstützung bei Hardware-Anfragen (z.B. Laptops, Peripherie)
- Installation, Staging und Konfiguration von Rechnern
- Unterstützung bei kleineren Hardware-Projekten
Profil
- Praktische Erfahrung im IT-Support, idealerweise im Salesforce-Umfeld (Classic & Lightning)
- Erfahrung im operativen 1st Line Support
- Fähigkeit, Aufgaben und Tickets eigenständig zu strukturieren und zu bearbeiten
- Solide Kenntnisse im Bereich IT-Hardware sowie Software-Installation und -Konfiguration
- Strukturierte, serviceorientierte und lösungsfokussierte Arbeitsweise
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit im Umgang mit Anwendern
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Aussicht auf Projektverlängerung
- Aussicht auf Folgeprojekte
- Homeoffice-Möglichkeit
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Hays steht für Vielfalt und setzt sich aktiv für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein. Alle - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit - erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten. Daher laden wir alle Menschen, besonders auch Menschen mit Behinderungen dazu ein, sich bei uns zu bewerben.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
- 1
- 2
- 3
- 4
1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+49 211 179388 251 Bei Fragen zur Barrierefreiheit und Inklusion steht die folgende Anlaufstelle vertraulich zur Verfügung: inklusion-hpsg@hays.de.© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.