Operations Manager (m/w/d)
Aufgaben
- Zweite Anlaufstelle für B2B-Anfragen
- Enge Zusammenarbeit mit Key Account Management, Produkt- und Accounting-Teams
- Analyse technischer Probleme, eigenständige Lösung oder Weiterleitung an Expertenteams
- Überwachung des Ticketfortschritts und Unterstützung im Problemlösungsprozess
- Feedback an Produkt- und Finanzteam zur Prozessoptimierung
- Toolgestützte Überwachung und Pflege von B2B-Integrationsprozessen
Profil
- Offen für neue Technologien und Tools
- Erfahrung im Kundensupport oder ähnlichen Service-Rollen wünschenswert
- Kenntnisse in JIRA oder vergleichbaren Ticketsystemen von Vorteil
- Erfahrung im Fintech-Bereich und/oder in Finanzprozessen wünschenswert
- Interesse an Datenintegration und Fähigkeit zum selbstständigen Lernen
- Motiviert, organisiert, detailorientiert, mit starken Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Fließende Englischkenntnisse
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Über Hays
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Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.