Sachbearbeitung Customer Service (m/w/d)
Aufgaben
- Offer-to-Cash Prozess (Prozess vom Angebot bis zum Zahlungseingang)
- Angebotserstellung und Prüfung des Genehmigungsprozesses
- Bearbeiten von internen sowie externen Kunden- und Musteraufträgen innerhalb von Europa unter Beachtung länderspezifischer Faktoren
- Prüfung der Produktverfügbarkeit und Abstimmung mit Supply Chain
- Überwachung des Kundenzahlungsverhaltens & Abstimmung mit dem Accounts Receivable Supervisor über Maßnahmen bei Zahlungsverzug
- Vorbereiten und Erstellen von Retouren, Gutschriften, Lastschriften, Storni in Abstimmung mit sämtlichen Schnittstellen
- Klärung von Abwicklungs- und Transportfragen inkl. Troubleshooting
- Offer-to-Cash-Dokumentation und erstellen von auftragsrelevanter Fachkorresponden
- Kontrolle und Pflege der Stammdaten
- Erfassung von Kundenbeanstandungen im Rahmen der QS-Anforderungeneinschließlich Ablage der Dokumentation (Schnittstelle zu ESHQ)
Profil
- Abgeschlossene Berufausbildung zum Industriekaufmann/ -frau oder vergleichbarer Ausbildungshintergrund
- PC- und SAP-Kenntnisse
- Chemische / Technische Grundkenntnisse wünschenswert
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Leistungs- und Ergebnisorientierung, Kundenorientierung, Belastbarkeit, Flexibilität, Teamfähigkeit
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen der chemischen Industrie
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des DGB/GVP
- Attraktives Arbeitszeitmodell: 80%-Teilzeit-Stelle, 5-Tage-Woche, 6 Std./Tag, Arbeitsbeginn und -ende nach Absprache
Über Hays
Im Bereich Construction & Property vermitteln wir Fach- und Führungskräfte in der Bau- und Immobilienbranche. Wir unterstützen Sie und unsere Kundenunternehmen in allen Bereichen des Hoch- & Tiefbaus sowie im Facility Management, im Großanlagenbau, in der TGA oder im Real Estate Management. Als überregionales, weltweit agierendes Personaldienstleistungsunternehmen können wir Ihnen sowohl Positionen und Projekte in Ihrer Nähe als auch bundes- und weltweit anbieten – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Angeboten.
Hays steht für Vielfalt und setzt sich aktiv für Chancengerechtigkeit und Teilhabe ein. Alle - unabhängig von Geschlecht, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Herkunft sowie kultureller und religiöser Zugehörigkeit - erhalten bei uns die gleichen Möglichkeiten. Daher laden wir alle Menschen, besonders auch Menschen mit Behinderungen dazu ein, sich bei uns zu bewerben.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297 Bei Fragen zur Barrierefreiheit und Inklusion steht die folgende Anlaufstelle vertraulich zur Verfügung: inklusion-hpsg@hays.de.© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.