ServiceNow Product Owner & Architect (m/w/d)
Aufgaben
- Strategische Architektur: Sie verantworten das technische Design und die Roadmap der gruppenweiten ITSM-Plattform (Vision: Ausbau zu ESM)
- Technical Lead: Sie führen das Plattform-Support-Team fachlich und etablieren Best Practices für Betrieb, Security und Release-Management
- Prozess-Innovation: Sie digitalisieren ITIL-Prozesse und treiben die Automatisierung voran, um Effizienz und Qualität nachhaltig zu steigern
- Partner-Management: Sie steuern externe Implementierungspartner und koordinieren die Zusammenarbeit mit Stakeholdern (Security, Compliance, CIO-Office)
Profil
- Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung in Architektur/Betrieb von ITSM-Plattformen (z. B. ServiceNow, BMC, Freshworks)
- ITIL v3/4 Zertifizierung ist zwingend erforderlich
- Sie beherrschen Schnittstellenarchitektur, steuern Dienstleister souverän und übersetzen Technik in strategische Entscheidungen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Einen sicheren und langfristigen Arbeitsplatz in einem modernen Produktionsunternehmen
- Gründliche Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen
- Attraktive Vergütung inkl. Zuschläge und Sozialleistungen
- Moderne Arbeitsmittel und ein technisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
- Ein kollegiales Team und kurze Entscheidungswege
- Jobrad
- Kita Zuschuss
Gehaltsinformationen
- Mit entsprechender Berufserfahrung ist ein Gehalt bis 90.000 € möglich.
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+49 711 34229 216© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.