Sales Support Specialist (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Der Kunde Roche Diagnostics GmbH in Mannheim ist eines der größten Biotechnologie-Zentren in Europa, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes Arbeitsumfeld verweisen kann
Aufgaben
- Qualitätssicherung im Vertragsmanagement: Validierung komplexer Vertragseinstellungen in SAP (R/3) zur aktiven Vermeidung von Fehlbuchungen
- Analytisches Reklamationsmanagement: Bearbeitung von (Rechnungs-)Reklamationen inklusive systemischer Ursachenforschung und Implementierung nachhaltiger Korrekturmaßnahmen
- Datenrecherche & Reporting: Durchführung detaillierter Analysen in SAP- und Finance-Tools sowie zielgruppengerechte Aufbereitung der Ergebnisse
- Konditionsmonitoring: Überwachung der korrekten Hinterlegung von Preiskonditionen für (Key) Accounts
- Prozessoptimierung: Identifikation von Schwachstellen in vertriebsnahen Abläufen und Erarbeitung von Lösungsvorschlägen
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Analytische Fähigkeiten: Ausgeprägte Affinität zur Arbeit mit Daten und Zahlen. Sie verfügen über die Beharrlichkeit, sich tiefgreifend und konzentriert in komplexe Problemstellungen einzuarbeiten und diese mit anderen Abteilungen auch abzustimmen.
- IT-Kompetenz: Sehr sicherer Umgang mit Excel / Google Sheets (fortgeschrittene Funktionen zur Datenanalyse)
- Kommunikationsstärke: Die Fähigkeit, Sachverhalte präzise zusammenzufassen und die Detailtiefe der Information flexibel an den jeweiligen Adressaten (z. B. Innendienst vs. Außendienst) anzupassen
- Arbeitsweise: Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Präzision; Freude an der eigenständigen Lösung prozessualer Fragestellungen
- Systemkenntnisse: Fundierte Erfahrung in der Anwendung von SAP (R/3) sowie im Umgang mit CRM-Systemen
- Branchenerfahrung: Erfahrung im B2B-Umfeld, idealerweise im Bereich Sales Operations, Backoffice oder Vertragsmanagement
- Reporting-Erfahrung: Vorkenntnisse in der Erstellung von vertriebsrelevanten Auswertungen und Kalkulationen
Benefits
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
Über Hays
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Hays stands for diversity and actively promotes equal opportunities and participation. Everyone - regardless of gender, sexual orientation, disability, age, origin, cultural or religious affiliation - has the same opportunities with us. We therefore invite everyone, especially people with disabilities, to apply for a position with us.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297 If you have any questions about accessibility and inclusion please contact us confidentially at: inklusion-hpsg@hays.de.© Copyright Hays plc, . The HAYS word, the H devices, 'Hays Working for your tomorrow' and 'Powering the world of work' and associated logos and artwork are trademarks of Hays PLC. The H devices are original designs protected by registration in many countries. All rights are reserved.