Projektmanager Digitale Vertriebsprozesse & ePilot (Energiewirtschaft) (m/w/d)
Aufgaben
- Durchführung einer fachlichen Analyse der bestehenden ePilot-Plattform sowie der angebundenen Vertriebs- und Serviceprozesse
- Entwicklung eines fachlichen Zielbilds für die Weiterentwicklung der digitalen Vertriebsplattform einschließlich relevanter Prozessschnittstellen
- Ausarbeitung einer priorisierten Roadmap mit definierten Entwicklungsschritten, Meilensteinen und fachlichen Entscheidungsgrundlagen
- Konzeption fachlicher Anforderungen für Workflows, Formularstrecken, Prozesslogiken und Plattformkonfigurationen innerhalb der ePilot-Systemlandschaft
- Strukturierung und Priorisierung eines fachlichen Backlogs für die definierten Projektziele und Arbeitspakete
- Übersetzung fachlicher Anforderungen in umsetzbare Spezifikationen, User Stories und Akzeptanzkriterien
- Entwicklung eines KPI- und Performance-Konzepts zur Bewertung der Plattform- und Prozessqualität
- Fachliche Bewertung von Projektergebnissen sowie Erstellung von Abnahmeempfehlungen anhand definierter Kriterien
- Ableitung und Dokumentation von Optimierungsmaßnahmen auf Basis von Testergebnissen, KPI-Auswertungen und Nutzerfeedback
- Erstellung einer nachvollziehbaren Projektdokumentation einschließlich Wissenstransfer für die weitere Projektfortführung
Profil
- Fundierte Projekterfahrung in der Analyse, Konzeption und Weiterentwicklung digitaler Vertriebs- und Serviceprozesse
- Fundierte Kenntnisse der Energieversorgungsbranche, insbesondere im B2C-Vertrieb und digitalen Kundenprozessen
- Nachweisbare Erfahrung mit ePilot oder vergleichbaren CRM-, Vertriebs-, Workflow- oder Plattformlösungen
- Erfahrung in der Erstellung von Zielbildern, Roadmaps und fachlichen Umsetzungskonzepten für Digitalisierungs- und Transformationsprojekte
- Kenntnisse in der Modellierung und Dokumentation von Geschäftsprozessen und fachlichen Anforderungen
- Erfahrung in der Ausgestaltung und Priorisierung fachlicher Backlogs sowie der Definition von User Stories und Akzeptanzkriterien
- Praxis in der Entwicklung von KPI- und Reporting-Konzepten zur Steuerung und Bewertung digitaler Prozesse
- Gute Kenntnisse agiler Projektmethoden und deren Anwendung im Projektumfeld
- Analytische und strukturierte Vorgehensweise bei der Erarbeitung komplexer fachlicher Sachverhalte
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
- Spannendes Projekt in einem renommierten Unternehmen
Über Hays
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Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
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