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41 Ergebnisse

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    Referenznummer: 857004/1

    Experte IT - Support (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Köln
    • Betreuung und Annahme eingehender Anrufe an der IT-Hotline
    • IT-Tickets anlegen (ITSM)
    • Erste Analyse und Aufnahme technischer Fragestellungen und Störungen
    • Dokumentation der Anfragen und Weiterleitung an die entsprechenden Fachbereiche
    • Unterstützung der Anwender bei IT-bezogenen Problemen im Tagesgeschäft
    Online seit: Fri Jan 16 14:42:20 CET 2026
    Referenznummer: 856871/1

    Systems Engineer Service Desk Support (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Nürnberg
    • Betreuung von mittelständischen Kunden im Bereich Hybrid-Cloud, Netzwerk und Client-Infrastrukturen
    • Aufnahme, Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents über das Ticketsystem
    • Störungsbehebung im 1st und 2nd Level Support unter Einhaltung der SLAs und Fokus auf Kundenzufriedenheit
    • Unterstützung im 3rd Level Support inklusive Problemverfolgung
    • Bearbeitung von Service Requests und ganzheitliche Unterstützung bei technischen Fragen
    • Durchführung von Security-Patches und System-Updates zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs
    • Mitarbeit an Projekten zur Aktualisierung und Weiterentwicklung der Kundenumgebungen
    Online seit: Fri Jan 16 10:18:58 CET 2026
    Referenznummer: 855777/1

    Platform Operator Service Now (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Neckarsulm
    • Du erstellst Vorgaben, Standards, SLAs/OLAs und entwickelst unsere ServiceNow Umgebung weiter
    • Du stellst einen störungsfreien Betrieb der Umgebung sicher
    • Du erstellst servicebezogene Dokumentationen
    • Du bearbeitest Incidents und Servicerequests im 2nd Level Supports
    • Du hälst dein umfassendes Wissen über die Fähigkeiten der Plattform auf dem neusten Stand
    Online seit: Wed Jan 07 11:00:41 CET 2026
    Referenznummer: 853800/1

    IT-Service-Techniker/in Onsite und Außendienst (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Hannover
    • Vor Ort Installation, Deinstallationen, Tausch und Hardware-Erweiterung von Workplace-Geräten
    • Installation und Einrichtung von Arbeitsplatzgeräten inkl. Verkabelung, Peripherie-Anschluss, Konfiguration und Funktionsprüfung
    • Deinstallation von Altgeräten inkl. Abbau, Kabelentfernung, Rücknahmeprozess und Dokumentation
    • Gerätetausch als Kombination aus Installation und Deinstallation mit Zuordnung vorhandener Peripherie
    • Hardware-Erweiterungen (z. B. Mobilfunkkarten, Userrechte) inkl. Übergabe und Abnahme mit Anwender
    • Mobile Device Services: Ausgabe, Rücknahme, Tausch von mobilen Endgeräten und SIM-Karten/Providermigration
    • Umzüge von Arbeitsplatzgeräten und Anpassung der Infrastruktur vor Ort
    • Incident Management: Diagnose, Entstörung, Ersatzgerätebereitstellung, Garantieabwicklung und Reparaturkoordination
    • Dokumentation und Systempflege: Assetmanagement, Auftragssystem, Abnahmeprotokolle und Statuspflege
    Online seit: Thu Dec 11 09:02:58 CET 2025
    Referenznummer: 852447/1

    IT Spezialist (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Greven
    • Applikationsbetreuung für Materialsteuerungs- und/oder Logistiksysteme 
    • Bindeglied zwischen den Fachbereichen IT, Technik und Produktion 
    • Aufnahme und Analyse von Problemen und die eigenständige Erarbeitung von Lösungen 
    • Selbstständige, fachliche Koordination der internen sowie externen Dienstleistern 
    • Mitwirkung im Changemanagement 
    • Unterstützung bei IT-Projekten 
    • Mitarbeit im User Management und bei IT-Sicherheitsfragen
    Online seit: Wed Dec 03 13:48:09 CET 2025
    Referenznummer: 851390/1

    IT-Supporter Level 1 (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt
    • Du bist gemeinsam mit unserem Team die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zur Website oder App. - Hierfür bekommst du eine ausführliche Schulung von uns
    • Du beantwortest Anrufe, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten – freundlich und lösungsorientiert
    • Du unterstützt bei der Registrierung und versendest TANs oder Codes
    • Du prüfst die Identität der Kunden und hilfst bei technischen Problemen
    • Wenn ein Problem nicht sofort lösbar ist, leitest du es an die richtigen Experten weiter
    Online seit: Thu Nov 27 11:24:04 CET 2025
    Referenznummer: 851383/1

    Kundensupport - First Level Support (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt am Main
    • Du bist gemeinsam mit unserem Team die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Fragen zur Website oder App. - Hierfür bekommst du eine ausführliche Schulung von uns.
    • Du beantwortest Anrufe, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten – freundlich und lösungsorientiert. - 
    • Du unterstützt bei der Registrierung und versendest TANs oder Codes.
    • Du prüfst die Identität der Kunden und hilfst bei technischen Problemen.
    • Wenn ein Problem nicht sofort lösbar ist, leitest du es an die richtigen Experten weiter.
    Online seit: Thu Nov 27 10:49:01 CET 2025
    Referenznummer: 849303/1

    IT - Servicetechniker (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Mainz
    • Durchführung von telefonischem Second-Level-Support bei Kundenanfragen
    • Bearbeitung von Tickets im Störmeldesystem
    • Wartung und Instandhaltung Hardware beim Kunden vor Ort sowie Durchführung von (Online-)Fernwartungen
    • Teilnahme am Bereitschaftsdienst (ungefähr 4 - 5 Woche im Jahr)
    • Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen wie Entwicklung und Projektmanagement
    • Durchführung von Testungen der aufgespielten Hard- und Software
    • Technischer Aufbau und Prüfung der Serverschränke
    Online seit: Thu Nov 27 10:36:36 CET 2025
    Referenznummer: 851373/1

    Service Agent / Kundensupport (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt am Main
    • Sie unterstützen die Versicherten bei technischen Problemen mit der zentralen Website und den mobilen Apps
    • Sie beantworten Anrufe, E-Mails und WhatsApp-Nachrichten zu Kundenanfragen in Webportalen und den mobilen APPs
    • Sie versenden TANs und Registrierungscodes
    • Sie überprüfen die Identität des Versicherten
    • Sie helfen den Versicherten bei der Registrierung und der allgemeinen technischen Bedienung der Oberflächen
    • Bei nicht sofort lösbaren technischen Problemen, leiten Sie den Vorfall an die 2nd- Level-Einheiten weiter
    • Fachliche Fragen leiten Sie an die Fachabteilungen der Versicherung weiter
    Online seit: Wed Nov 26 15:45:55 CET 2025
    Referenznummer: 848598/1

    Technical Support Engineer (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Wiesbaden
    • Kommunikation mit Kunden zur Erstellung, Nachverfolgung und Lösung von IT Supportfällen.
    • Zeitabhängige und SLA basierte Reaktionszeiten.
    • Wartung von Systemkonfigurationen und Beeinflussung der Technologie-Roadmap für Kundensysteme.
    • Technische Beratung der Kunden nach Bedarf.
    • Review und Einflussnahme auf das Systemdesign.
    • Erstellen und Fortschreiben unser technischen Dokumentation für den technischen Support.  
    Online seit: Fri Nov 14 15:11:26 CET 2025

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    Referenznummer: 849142/1

    Techniker für Systembetreuung Facility Management (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Heilbronn
    • Der zentrale Knotenpunkt: Du bist die erste Adresse für alle Anliegen rund um die technische Infrastruktur und sorgst dafür, dass am Bildungscampus alles wie am Schnürchen läuft
    • System-Administrator: Du betreust, bedienst und optimierst die hochmodernen Systeme – von Zutrittskontrollsystemen über die Gebäudeleittechnik und Parkierungssysteme bis hin zu den Sicherheitsmanagementsystemen
    • Du bist derjenige (m/w/d), der die Fäden in der Hand hält und bei Herausforderungen die passende Lösung findet
    • Ansprechperson für Dienstleister: Du koordinierst externe Fachfirmen im Bereich Facility Management und stellst sicher, dass alle Arbeiten termingerecht und in höchster Qualität ausgeführt werden
    • Campus Card Experte: Du bist die erste Anlaufstelle für alle Fragen und Anliegen rund um unsere Gebäude Card – ein wichtiges Tool für den Alltag auf dem Campus
    • Hands-on im FM: Wo Not am Mann ist, packst du mit an - Du übernimmst vielfältige allgemeine Facility Management Tätigkeiten und trägst aktiv zur Werterhaltung der Gebäude bei
    Online seit: Thu Nov 13 10:04:26 CET 2025
    Referenznummer: 836884/1

    IT - Servicetechniker (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Mainz
    • Durchführung von telefonischem Second-Level-Support bei Kundenanfragen
    • Bearbeitung von Tickets im Störmeldesystem
    • Wartung und Instandhaltung der Hardware beim Kunden vor Ort sowie Durchführung von (Online-)Fernwartungen
    • Teilnahme am Bereitschaftsdienst (ungefähr 4 - 5 Wochen im Jahr)
    • Abstimmung und enge Zusammenarbeit mit den jeweiligen Fachbereichen wie Entwicklung und Projektmanagement
    • Durchführung von Testungen der aufgespielten Hard- und Software
    • Technischer Aufbau und Prüfung der Serverschränke
    Online seit: Tue Nov 11 09:59:04 CET 2025
    Referenznummer: 841653/1

    IT-Support / Helpdesk (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Raunheim
    • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der du dein Wissen in das Team vor Ort zu 100% einbringen kannst 
    • Du hast Freude daran – unter Einbeziehung des gesamtenTeams – deine fachliche Kompetenz einzusetzen 
    • Mit deiner Expertise im Windows Client Umfeld analysierst und behebst du auftretende Fehler (Dell Hardware & Microsoft Software) und leistest so einen Beitrag zu einem reibungslosen Betrieb bei unseren Kunden
    • Produkte aus der Welt von Windows (Active Directory, Office-Applikationen), Matrix42 (Softwareverteilung und Paketierung) runden das Portfolio beim Kunden ab und sorgen für komplexe Herausforderungen im täglichen Einsatz 
    • Deine Neugier, dich ständig eigeninitiativ weiterzubilden schafft dir neue Zukunftsaussichten in einem stetig wechselnden und expandierenden IT Umfeld 
    • Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung behebst du Service Requests und Incidents vom Kunden – ein Ticketsystem protokolliert hierbei deine Arbeitsschritte 
    • Die Möglichkeit sich arbeitszeittechnisch flexibel Einzubringen, schafft die Grundlage für eine ausgewogene Work-Life-Balance
    Online seit: Thu Oct 23 16:30:09 CEST 2025
    Referenznummer: 843651/1

    Senior IT-Support - 2nd Level Support - SQL (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Mainz / Remote
    • Eigenständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation komplexer technischer Fragestellungen rund um unsere Softwarelösungen
    • Technischer Ansprechpartner unserer Projektleiter:innen bei der Umsetzung von Kundenprojekten sowie Schnittstelle zur Entwicklung
    • Planung sowie eigenverantwortliche Durchführung von Installationen und Updates und Systemerweiterungen unserer Applikationen
    • Proaktive Mitarbeit an internen IT-Projekten zur Weiterentwicklung unserer Systeme und zur kontinuierlichen Optimierung unserer Supportprozesse
    • Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
    • Unterstützung bei der Weiterentwicklung unserer Support-Tools und -Strukturen (z.B. Ticket-Systeme, Wissensdatenbank)
    • Mentoring und fachliche Unterstützung für Kolleg:innen im 1st und 2nd Level Support
    • Enge Zusammenarbeit mit allen Teams – insbesondere Development und Projektleitung & Anwenderbetreuung
    • Strukturierte Bearbeitung von Supportanfragen über unser Ticketsystem
    Online seit: Fri Oct 10 13:53:30 CEST 2025
    Referenznummer: 837673/1

    Experte IT-Support (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Großraum Köln
    • Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im First und Second Level Support
    • Betreuung und Einrichtung von Hardware (PCs, Drucker, mobile Geräte etc.)
    • Benutzerverwaltung und Rechtevergabe in Active Directory
    • Unterstützung bei Microsoft 365-Anwendungen
    • Zusammenarbeit mit dem Inhouse-Second-Level-Support und externen Dienstleistern (Third Level)
    Online seit: Wed Oct 08 13:33:47 CEST 2025
    Referenznummer: 842274/1

    IT-Support-Engineer (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Villingen-Schwenningen
    • Sicherstellung reibungsloser Abläufe sowie Umsetzung, Nachverfolgung und Gewährleistung von IT-Prozessen
    • Unterstützung der Anwender
    • Installation und Konfiguration von Endgeräten 
    • Betreuung und Pflege der Netzwerkinfrastruktur 
    • Benutzerverwaltung, insbesondere über Active Directory
    • Administration von Windows-Systemen (Azure, Server, Clients), inklusive Backup-Lösungen (z.?B. Veeam) und Virtualisierung (VMware)
    • Mitwirkung in der IT-Sicherheit (Firewall, Antivirus, Netzwerksegmentierung)
    Online seit: Mon Oct 06 15:11:54 CEST 2025
    Referenznummer: 842405/1

    Anwendungsbetreuer / Service Engineer (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Bonn
    • IT-Support (1st und 2nd Level): Telefonische Unterstützung und Fehlerbehebung bei Anwenderanfragen
    • Client- und Arbeitsplatzbetreuung: Windows-Arbeitsplätze, Microsoft Office, Exchange, Citrix-Desktops
    • Störungsmanagement: Dokumentation und Bearbeitung von Tickets, Diagnose und Behebung von Basisdiensten (z.B. Drucker, Netzlaufwerke, VPN)
    • Benutzerverwaltung: Pflege und Administration im Active Directory
    • Videokonferenz- und Veranstaltungstechnik: Einrichtung von WebEx-Meetings, Aufbau von Laptops und Beamern in Besprechungsräumen
    • Hardware-Support: Vor-Ort-Entstörung, Umzüge, Inventarverwaltung, Installation und Softwareverteilung
    Online seit: Thu Oct 02 16:11:58 CEST 2025
    Referenznummer: 839895/1

    IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Heidelberg
    • Allgemeiner 1st und 2nd-Level-Support - von der Fehleranalyse bis hin zur Lösung
    • Bearbeitung von Incidents und User Requests - sowohl telefonisch als auch über das Ticketsystem
    • Administration und Weiterentwicklung der Frontend-Systeme (Notebooks, PC, Drucker, Scanner, Telefone, Mobiltelefone etc.) sowie der eingesetzten Software-Lösungen
    • Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten im Azure AD / Active Directory sowie anderen Anwendungen (nach Aufforderung)
    • Dokumentation von Knowledge-Base-Artikeln und Tickets
    • Planung und Durchführung von IT-Projekten und Migrationen
    • Kooperative Zusammenarbeit mit den Anwendern und Kunden
    Online seit: Mon Sep 15 11:24:40 CEST 2025
    Referenznummer: 832312/1

    Consultant User Help Desk (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Freiburg
    • Sicherstellung des stabilen Betriebs zentraler IT-Systeme innerhalb einer Unternehmensgruppe
    • Bearbeitung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt auf Infrastruktur und Endgeräte
    • Identifikation, Dokumentation und kontinuierliche Optimierung von Schwachstellen in der IT-Infrastruktur
    • Verantwortung für die Pflege und Weiterentwicklung einer Wissensdatenbank für Endanwender und interne IT-Teams
    • Installation, Administration, Wartung sowie Beschaffung von Hard- und Software im Rahmen des Assetmanagements
    • Kommunikation mit internationalen Anwendern und externen Dienstleistern in deutscher und englischer Sprache
    • Aufnahme einer Sonderrolle für den Knowledge-Base-Prozess
    Online seit: Tue Sep 02 10:17:53 CEST 2025
    Referenznummer: 837710/1

    Support Specialist 2nd & 3rd Level Applications/Software Support (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Neuss
    • Sie unterstützen unsere Operating Companies, Partner und Business Units bei technischen Fragestellungen rund um unsere Softwarelösungen und Services
    • Sie übernehmen das Incident- und Problem-Management nach ITIL-Standards in einem internationalen Umfeld
    • Sie stellen SDK- und Local Engineering Support für interne sowie externe Softwarepartner bereit
    • Als Trouble Shooter analysieren und lösen Sie kritische Probleme gemeinsam mit dem Softwareentwicklungsteam und weiteren Stakeholdern
    • Sie identifizieren systematisch Fehlerursachen anhand bereitgestellter Analysedaten
    • Sie unterstützen das Entwicklungsteam bei der Bearbeitung komplexer Problemfälle und tragen aktiv zur Verbesserung der Softwarequalität bei
    • Sie wirken an der Qualitätssicherung mit, indem Sie neue Features, Softwarekomponenten und Patches testen
    • Sie geben Ihr Wissen über den klassischen Support hinaus weiter und fördern so den Know-how-Transfer im Team
    Online seit: Fri Aug 29 09:57:29 CEST 2025

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