IT Service Expert (m/w/d)
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Sichtung der Tickets inklusive Zuweisung und strukturiertem Abarbeiten
- Analyse und Priorisierung der offenen Themen unter Berücksichtigung und Abstimmung von Dringlichkeit, Aufwand und Nutzen
- Operative Unterstützung der Spezialisten-Teams in der Erfüllung der IT-Serviceleistungen (TI Ausfall, KIS Probleme, Netzwerk- oder Serverprobleme)
- Eigenständige und termingerechte Bearbeitung der Vorgänge inklusive Dokumentation
- Du bist verantwortlich für die Inbetriebnahme bzw. Erhalt von PC und Notebooks und installierst Software (nach einem Standardwarenkorb)
- In Vertretung nimmst Du z.B. an Bausitzungen, Begehungen usw. teil
Profil
- Eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration
- Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows Arbeitsplätze und Active Directory sowie Kenntnisse im Netzwerkbereich
- Praktische Erfahrung bei Konfiguration, Inbetriebnahme und Wartung von Hard- und Software mittels Softwareverteilung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Du besitzt einen Führerschein der Klasse B
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Homeoffice-Möglichkeit
- 31 Urlaubstage und ein attraktives Entgelt gemäß Tarifvertrag
- Eine betriebliche Altersvorsorge, Anspruch auf Dienstradleasing, Prämien für das Mitarbeiterempfehlungsprogramm u.v.m.
Gehaltsinformationen
- Ein attraktives Entgelt gemäß der ARV DD
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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