Teamleitung IT Service Desk (m/w/d)
Aufgaben
- Fachliche Führung des Service Desk Teams bestehend aus 3 Mitarbeitenden + 1 Azubi
- Koordination und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen und Client Management
- Bearbeitung von Incidents und Service-Requests
- Umsetzung von IT-Projekten sowie Fehleranalyse und -behebung an Arbeitsplatzsystemen
- Dokumentation der IT-Landschaft und Administrationsprozesse
Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
- Erfahrung im IT-Service und sicherer Umgang mit Hard- und Software
- Kenntnisse in Netzwerktechnik und ITIL-Prozessen
- Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten
Benefits
- Unbefristete Festanstellung bei einem krisensicheren Arbeitgeber
- Attraktiver Standort: Arbeitsplatz im Herzen von München
- Einarbeitungskonzept: Individuell abgestimmt auf Ihre Vorkenntnisse
- Work-Life-Balance: 30 Urlaubstage + Sonderurlaubstage + Geburtstag frei
- Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Sicherheit: Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen
- Fitness mit EGYM Wellpass
- Kostenlose Getränke & vergünstigtes Mittagessen
- Mitarbeitervergünstigungen (JobRad, IsarCardJob, Events)
Gehaltsinformationen
- Gehalt: 75.ooo bis 80.000 € (+/-), abhängig von Erfahrung
- Unbefristete Festanstellung direkt beim Unternehmen
- Vollzeit, Montag–Freitag, 8:00–16:30 Uhr
- Präsenz vor Ort erforderlich (kein reines Remote)
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+49 89 512669 146© Copyright Hays plc, . Le mot HAYS, les symboles H, les slogans «Hays Working for your tomorrow» et «Powering the world of work» ainsi que les logos et illustrations associés sont des marques déposées de Hays PLC. Les symboles H sont des créations originales protégées dans de nombreux pays. Tous droits réservés.