Teamleiter System- und Anwendungsbetreuung (m/w/d)
Aufgaben
- Einsatzplanung der System- und Anwenderbetreuer
- Sicherstellung der vereinbarten Fachkompetenzen im Team
- Leitung der 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support-Teams
- Sicherstellung der fristgerechten und zuverlässigen Ausführung aller operativen Routinetätigkeiten
- Organisatorische Unterstützung bei der Bearbeitung von Störungen, Vorfällen und Problemen, insbesondere bei systemübergreifenden Störungen
- Planung und Koordination der Rufbereitschaft
- Übernahme von Projektverantwortung für Maßnahmen im eigenen Zuständigkeitsbereich
- Professionelles, souveränes und serviceorientiertes Auftreten, auch in herausfordernden Kundensituationen
Profil
- Sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kenntnisse der Betriebssysteme Windows Server, sowie Windows 10/11
- Gute Kenntnisse Linux Betriebsysteme
- Sehr gute Kenntnisse im Microsoft AD und Exchange Umfeld
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke (Cisco, Genua, F5)
- Sehr gute Kenntnisse von Virenschutzprodukten
- Sehr gute Kenntnisse der Office Produkte
- Sehr gute Kenntnisse im Bereich Citrix
- Sehr gute Kenntnisse der Standard-IT Komponenten (Rechner, Monitor, Peripherie etc.)
Benefits
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
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Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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