IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

München | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
463281/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • First- und Second-Level-Support aller EDV-bezogenen Anfragen gemäß internen Verträgen, bspw. Anmeldeprobleme, Netzwerkprobleme
  • Dokumentation von Anfragen, Priorisierung und Lösung vor Ort (Hardware und Software, PCs und Notebooks)
  • Anfragen klassifizieren und zum nächsten Support-Level eskalieren, wenn direkte Lösung nicht möglich ist
  • Interne Umzüge, d. h. Re-Installation von PCs, Überführung/Umschaltung von Telefonen (VoIP)
  • Aufbauen und Einrichten der PCs für neue Mitarbeiter
  • EDV-Unterstützung bei Messen
Meine Qualifikationen
  • Professioneller Abschluss in IT oder vergleichbare Ausbildung mit konkreter Arbeitserfahrung in diesem Bereich
  • Praktische Erfahrung in der Lösung von EDV-Problemen bevorzugt
  • Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen (Windows 7/10)
  • Erfahrung mit der gesamten Bandbreite an MS-Office-Produkten
  • Erfahrung im Bereich Netzwerkkonfiguration und Netzwerkanalyse
  • Fließende deutsche Sprachkenntnisse
  • Fließende Englisch- oder Koreanischkenntnisse
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, speziell im Umgang mit Kunden
  • Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • Gutes technisches Verständnis
  • Interkulturelle Erfahrung bzw. Sensibilität für andere Kulturen
Meine Vorteile
  • Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden
Mein Einsatz
  • Unser Mandant ist die europäische Tochtergesellschaft eines globalen Unternehmens für Softwarelösungen und IT-Dienstleistungen.
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Mario Benincasa

Referenznummer
463281/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: mario.benincasa@hays.de