IT-Koordinator Incident und Problem Management (m/w/d)

Festanstellung durch unseren Kunden
Frankfurt/Main
Startdatum: sofort
Referenznummer: 740602/1
Bewerbung starten

Ihre Aufgaben

  • Working on several topics with strategic reference in the company context, in which you are responsible for the analysis, conception andoptimization of processes, structures or other regulations
  • Networking and optimizing control systems with a company-wide character as well as initiating and shaping change processes
  • Leading or participating in departmental or higher-level projects
  • Comprehensive consulting of the business unit for continuous improvement in the monitoring of application and infrastructure environments
  • Leading the incident/problem management process and establishing a corresponding organizational framework based on ITSM standards
  • Being responsible for coordination and escalation of incident, problem and root cause analysis as well as implementing improvements in theseprocess areas
  • Coordinating closely with change management and development teams and managing IT service providers

Ihr Profil

  • Very good IT all-round knowledge (development, operations, infrastructure)
  • Good knowledge of ITIL/IT Service Management
  • German: business fluent English: business fluent
  • Result-oriented, cross-company thinking and acting
  • Strong communication skills, negotiation and presentation skills
  • Distinct ability to work in a team and to guide employees
  • Strong planning, coordination and disposition skills; decision-making ability

Ihre Benefits

  • Internationaler Konzern mit Hauptsitz in Deutschland
  • Bis 3 Tage in der Woche Remotearbeit möglich
  • Professionelle und moderne Umgebung

Gehaltsinformationen

  • Je nach Berufserfahrung bis zu 100.000 Euro Fixum jährlich

Über Hays

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung

  1. Analyse der Qualifikationen
  2. Kennenlernen
  3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
  4. Vertragserstellung mit Hays
  1. 1    
  2. 1. Analyse der Qualifikationen

    Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.

  3. 2
  4. 3
  5. 4

Ihr Kontakt bei Hays

Melina Kalisch
Referenznummer : 740602/1
Bewerbung starten