IT Service Coordinator (100%) (m/w/d)
Aufgaben
- Du bist für die Annahme und Bearbeitung von IT-Anfragen und Störungen der Benutzer verantwortlich
- Du Koordinierst die Service Provider im Rahmen des Problem Management im Bereich der User Services
- Du Unterstützung der Benutzer bei der Nutzung von IT-Systemen und Anwendungen
- Du analysierst und löst User-bezogene IT-Probleme oder bist für die Weiterleitung an die zuständigen Spezialisten /externen Provider verantwortlich
- Du erstellst Schulungsunterlagen/Videos und führst Einführungs-Trainings durch
- Du verwaltest die internen Mobile Devices sowie die Printer- und Peripherie Infrastruktur
- Du vergibst Benutzerberechtigung und bist für die Pflege des Berechtigungs-Frameworks (IAM) zuständig
- Du verwaltest die Benutzer- Guest- und Admin Accounts und bist für bist für deren zeitgerechten Eröffnung, Mutation und Löschung verantwortlich
- Zusammen mit Deinem Teamkollegen sorgst Du für eine Kundenfreundliche und Kompetente Anlaufstelle für IT-Anfragen.
Profil
- Du verfügst über eine berufliche Grundausbildung in der Informatik und Berufserfahrung im Bereich ICT-Support
- Du besitzt gute Kenntnisse in den Themen Account & Berechtigungs- Administration
- Know-how im Bereich Windows 11, Office 365 & Microsoft Entra sind von Vorteil
- Du bist technikbegeistert, motiviert und fähig, dich stetig mit neuen Technologien auseinanderzusetzen, neues Wissen anzueignen und zu vertiefen
- Du überzeugst durch eine selbstständige und genaue Arbeitsweise, Initiative, ausgeprägtes Verantwortungs- und Pflichtbewusstsein
- Du bist eine dienstleistungs- und kundenorientierte Persönlichkeit, es macht dir spass Probleme zu lösen und anderen zu helfen
- Du arbeitest gerne in einem dynamischen Umfeld und bist ein Teamplayer
Benefits
- Du bist Teil eines offenen, freundlichen Team
- Du sammelst Erfahrung in der Arbeit in der Finanzbranche
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
+41 44 225 50 00© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.