IT Service Desk Specialist (m/w/d)

Lörrach | Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Referenznummer
627801/1
Startdatum
sofort
Meine Aufgaben
  • Betreuung und Unterstützung der Anwender/innen zu Fragen und Problemstellungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Verwaltung von Benutzerkonten und E-Mail-Postfächern
  • Störungsannahme in deutscher und englischer Sprache
  • Analyse und Bearbeitung auftretender Probleme am Telefon unter Zuhilfenahme des internen Ticketing-Systems
  • Koordination mit dem 2nd Level Support oder dem entsprechenden Expertenteam
  • Umsetzung von Firmenstandards, sowie kontinuierliche Verbesserung der Prozess
Meine Qualifikationen
  • Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, gerne mit entsprechenden Zusatzqualifikationen oder einen vergleichbaren Studienabschluss
  • Sie verfügen über Berufspraxis im IT-Support oder Consulting-Umfeld
  • Sie besitzen Fundierte Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme und Office-Anwendungen
  • Sie haben Kenntnisse in der Administration von Usern im AD sowie im Mailsystem von Exchange / Outlook
  • Sie haben ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Interesse an Problemlösungen
  • Ihr serviceorientiertes, freundliches und sicheres Auftreten - auch in Stresssituationen - zeichnet Sie aus
  • Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch
  • Sie sind ein Teamplayer mit eigenverantwortlichem Arbeitsstil
Meine Vorteile
  • Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
  • Mögliche Übernahme in Festanstellung bei unserem Kunden
  • Flache Hierarchien
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Mein Kontakt bei Hays

Mein Ansprechpartner
Thomas Stockert

Referenznummer
627801/1

Kontakt aufnehmen
E-Mail: thomas.stockert@hays.de

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