Leiter Service / After Sales im Bereich Antriebstechnik (m/w/d)
- Sie verantworten den Bereich Service / After Sales und übernehmen die fachliche und disziplinarische Führung des Teams
- Sie sind für die Weiterentwicklung des Serviceangebots sowie der Strukturen und Prozesse innerhalb des Bereichs zuständig
- Sie beraten und betreuen gemeinsam im Team Ihre Kunden rundum das Thema After Sales mit dem Ziel der langfristigen Kundenbindung und führen Vertragsverhandlungen
- Sie führen Markt- und Wettbewerbsanalysen zur Ableitung von Trends durch und implementieren darauf basierend Servicekonzepte für den Ausbau der Marktposition
- Sie gewinnen einen guten Einblick von Markt- und Kundenbedürfnissen und suchen gezielt nach neuen Geschäftsentwicklungsmöglichkeiten
- Sie führen nachhaltige Verbesserungsmaßnahmen durch, um die Wettbewerbsfähigkeit sicherzustellen und den Umsatz zu steigern
- Sie realisieren die Steigerung der Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
- Sie stellen die reibungsfreie Abwicklung von nationalen und internationalen Kundenaufträgen sicher
- Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb und den abteilungsübergreifenden Einheiten zusammen
- Sie bringen ein erfolgreich abgeschlossenes technisches Studium (Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen, etc.) oder eine vergleichbare Qualifikation mit
- Sie können profunde Erfahrung im Bereich After Sales / Service im industriellen B2B-Umfeld vorweisen, idealerweise im Bereich der Antriebstechnik
- Sie verfügen über Führungsexpertise, sowie eine starke Kunden- und Dienstleistungsorientierung
- Sie sind bereit neue, innovative Wege zu gehen und haben großes Interesse an digitalen Themen
- Sie bringen ein hohes Maß an Eigeninitiative, Selbstständigkeit mit und können Andere begeistern
- Sie sind ein Hands-on Stratege mit ausgezeichneter Kommunikationsstärke und Verhandlungsgeschick
- Sie zeichnet analytische und strategische Fähigkeiten sowie konzeptionelles und prozessorientiertes Arbeiten aus
- Sie verfügen über verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
- Chance, ein schnell wachsendes und dynamisches Unternehmen mitzuprägen
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Hohes Maß an Eigenverantwortung und Gestaltungsspielraum
- Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung
- Kurze Entscheidungswege
- Unser Mandant zählt durch seine zukunftsfähige Ausrichtung und die starken Produktpalette zu den führenden Anbietern auf internationaler Ebene in seinem Marktsegment
- Als innovativer Gestalter verschiedenster Industrien, liegt der Focus auf der Entwicklung und Produktion hochwertiger und kundenspezifischer Produkte im Bereich der Antriebstechnik
- Ihr facettenreicher Verantwortungsbereich umfasst wesentliche Einflussmöglichkeiten auf die profitable Entwicklung des Unternehmens. Werden Sie hier zu einem wesentlichen Baustein für den Geschäftserfolg!
Mein Ansprechpartner
Jana Frickel
Referenznummer
595171/1
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E-Mail:
jana.frickel@hays.de
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