Mitarbeiter im IT-Service Desk (w/m/d) Berlin, Hannover (m/w/d)
Aufgaben
- Betrieb des IT-Service Desks zur Sicherstellung des stabilen Betriebs aller IT-Services
- Erfassung, Kategorisierung und Priorisierung von Nutzeranfragen sowie Steuerung dieser im Incident, Change und Problem Management
- Ständige Information aller Stakeholder innerhalb und außerhalb des Betriebs
- Überwachung der Monitoringsysteme und Analyse anstehender Events
- Unterstützung der Kollegen im Bereich Digitalfunk BOS
Profil
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt Informatik, Elektrotechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im IT-Support und Kenntnisse im Umgang mit Ticket-Systemen, vorzugsweise ITIL-Erfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Datenbanken und Netzwerktechnik
- Sorgfalt, Verantwortungsbewusstsein und Freude am Umgang mit Kunden
- Kommunikationsstärke, Flexibilität sowie team- und lösungsorientiertes Arbeiten
- Bereitschaft zum Einspringen im 24/7 Schichtbetrieb
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge ·
- Interessante Herausforderungen
- Jobticket
- Firmenfitness
- Zahlreiche Chancen für Deine persönliche Entwicklung
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
- 1
- 2
- 3
- 4
1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.