Mitarbeiter Kundenreklamation (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Erstanalyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Anlage, Dokumentation und Pflege der Reklamationen in SAP
- Koordination von Analyse- und Abstellmaßnahmen
- Moderation bei der Durchführung von Problemlösungsprozessen
- Weitergabe von Informationen und Dokumentationen an den Kunden in deren Kundenportalen
- Durchführung von Bestandskontrollen bei Kunden vor Ort
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung oder Techniker/Meister im Bereich der Kunststofftechnik oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrungen im Qualitätsbereich von Vorteil
- SAP Kenntnisse sowie gute MS Office Kenntnisse sind wünschenswert
- Analytisches Denken sowie strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch wird vorausgesetzt
Ihre Benefits
- Mobiles Arbeiten bis zu 80% nach Vereinbarung mit dem Vorgesetzten und dem Aufgabengebiet
- Breite Aufgabenfelder und schnelle Projektverantwortung bei Eigeninteresse
- 30 Tage Urlaub ausgehend von einer 5-Tage-Woche
- Zusätzlicher Urlaub für MitarbeiterInnen ab 56 Jahren
- Eigene Montessori-KITA und - Grundschule
- Work-Life-Balance dank zahlreichen flexiblen Arbeitszeitmodellen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Individuelle Unterstützung bei privaten Herausforderungen sowie Förderung von Elternzeit
- Kantine mit vielfältigem Angebot
- Geschenke zu besonderen privaten Anlässen sowie Vergünstigungen bei regionalen Angeboten
- Verschiedene Mitarbeiterfeste
- Betriebliches Gesundheits- und Eingliederungsmanagement
- Nachhaltige Ressourcennutzung, u. a. Energierückgewinnung und Nutzung von eigener Solarenergie
Über Hays
Echte Einkaufs-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im operativen oder strategischen Einkauf, im indirekten oder direkten Einkauf, in der Linie oder als Projektexperte, Hays öffnet Ihnen Türen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten, die nicht am Markt ausgeschrieben sind. Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
+49 911 21648 325© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.