Mitarbeiter Kundenzentrum (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Persönliche Beratung der Privat- und Gewerbekunden im Kundenzentrum
- Beratung zu allen Strom- und Erdgasangeboten, Internettarifen, Angeboten zu Photovoltaik und weiteren energie-nahen Dienstleistungen
- Beratung bei Fragen zur Abrechnung
- Bearbeiten schriftlicher Kundenanliegen per Brief/E-Mail
- Annahme von Telefonaten unserer Kunden
- Mitwirken bei Vertriebsaktionen und Messeauftritten
Ihr Profil
- Hohes Maß an Kundenorientierung sowie Freude am Kontakt mit Menschen
- Erfahrung in der Kundenberatung
- Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Gute sprachliche und schriftliche Kommunikation
- Teamorientierter Arbeitsstil, Qualitätsbewusstsein, Zuverlässigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft
- Gelassenheit in schwierigen Situationen
- IT-Kenntnisse (MS-Office-Pakete), SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
Ihre Benefits
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem innovativen Umfeld
- Fachliche und persönliche Entwicklungschancen, fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitregelungen und die Sozialleistungen eines modernen Unternehmens
- Und was für uns ganz wichtig ist: ein persönlicher wertschätzender Umgang, der die Zusammenarbeit in unserem Unternehmen prägt
Über Hays
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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