Mitarbeiter Service Contract Management (m/w/d)
Aufgaben
- Prüfung und Verbuchung von Serviceverträgen und Bestellungen
- Erstellung von Servicevertragsangeboten in Abstimmung mit dem Service Manager sowie Einholung aller erforderlichen Freigaben
- Verantwortung für den gesamten Verlängerungsprozess von Serviceverträgen: Vorbereitung und Abstimmung der Angebote mit relevanten Stakeholdern, Versand an Kunden sowie anschließende Validierung und Verbuchung der Aufträge im System
- Bearbeitung und Verwaltung von Garantieverträgen
- Steuerung des Angebots- und Ausschreibungsprozesses – von der Analyse der Ausschreibungsunterlagen bis zur fristgerechten Einreichung aller Angebotsdokumente (postalisch oder über elektronische Plattformen)
- Pflege und Aktualisierung korrekter Kundendaten im SAP-System
- Zeitnahe und professionelle Beantwortung von internen und externen Kundenanfragen
- Erstellung und Übermittlung monatlicher Berichte und Forecasts nach Vorgabe
- Aktive Teilnahme an Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung sowie an Teambuilding-Initiativen
- Unterstützung bei internen und externen Audits (z. B. SOX, PWC)
Profil
- Abgeschlossenes Bachelorstudium oder eine vergleichbare relevante Berufserfahrung
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit SAP; Kenntnisse in Salesforce oder anderen ERP-Systemen sind von Vorteil
- Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
- Ausgeprägte Serviceorientierung gegenüber Kunden und internen Ansprechpartnern
- Hervorragende organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, Aufgaben effizient zu priorisieren
- Teamfähigkeit in Zusammenarbeit mit lokalen und internationalen Teams
- Selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Hohe Eigenmotivation und starke Ergebnisorientierung
Benefits
- Unbefristetes Arbeitsverhältnis für langfristige berufliche Sicherheit.
- Gleitzeitkonto für eine ausgewogene Work-Life-Balance
- Jobticket zur Unterstützung bei der nachhaltigen Mobilität
- Arbeiten in einem renommierten Unternehmen mit stabiler Marktposition
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege für effizientes und modernes Arbeiten
Über Hays
Echte Finanz-Fachkräfte sind rar, sehr gefragt und dementsprechend hoch ist ihr Marktwert. Egal ob im Bereich Accounting, Controlling, Corporate Banking, Interim-Management, Treasury oder Risk-Management, Hays kann Ihnen Türen öffnen und berät Sie gerne und völlig kostenfrei bei Ihrem nächsten Karriereschritt. Ganz nach Ihren Interessen und Vorstellungen und abhängig von Ihrer Erfahrung vermitteln wir Ihnen den passenden Job. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten. Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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