Servicetechniker / Medien- und Konferenztechnik (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Schaltung und Support von Videokonferenzen (BDBOS Meeting Plattform, webex, Zoom, Skype etc.)
- Überwachung der Auslastung der laufenden VK-Systeme und -verbindungen
- Telefonische Erreichbarkeit (ACD Integration, sowie verteilen der Anliegen nach Bonn/Berlin)
- Verwaltung und Pflege des Outlook-Kalenders (Aufnahme von Aufträgen, Plausibilitätsprüfung, Zuweisung von Anfragen an einzelne Personen/Bereiche)
- Erstellung von Einwahldaten für die Videokonferenzen
- Verwaltung und Pflege des internen Raumbuchungssystem des Kunden
- Vertretung und Unterstützung der Kollegen bei Veranstaltungen/Schulungen
- Einweisung und Schulung von Anwendern in Videokonferenztechniken, Clientgeräten und größeren VK-Anlagen in Besprechungsräumen
- Unterstützung der Nutzer in allen Belangen der (Video-)Konferenztechnik
- Einstellung der Licht- und Klangverhältnisse in Videokonferenzen und Besprechungsräumen
- Helfende Hand als „Roadie" vor Ort
- Unterstützung im IT-Benutzersupport / clientnahe Aufgaben
- Call- Ticketannahme und Bearbeitung der Vorgänge
- Direkte Entstörung oder Eskalation an andere Fachbereiche
- Überwachung der HW- und Lagerkapazitäten
Ihr Profil
- Zeitliche Flexibilität aufgrund von planmäßigen Arbeiten außerhalb der regulären Servicezeiten
- Bereitschaft auch unübliche Aufgaben zu übernehmen und das Team zu unterstützen
- Bereitschaft dienstliche Reisen wahrzunehmen um diverse Tätigkeiten im Bereich Videokonferenz an unterschiedlichen Orten zu erledigen
- Kenntnisse in Win10, MS Office, gängige Bürosoftware (Adobe, Browser IE und Firefox etc.)
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Erfahrungen im Bereich der IT
- Grundkenntnisse zu gängigen Mobilgeräten / Smartphones etc.
- Körperliche Eignung für das Tragen, Räumen und Sortieren von Geräten
- Bereitschaft zur Sicherheitsüberprüfung nach SÜG mind. Ü2
- Bereitschaft zu weiteren Zertifizierungen und Weiterbildungen
Ihre Benefits
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
- Betreuung im laufenden Projekt durch unser Team
- Permanente Fortbildung und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.