Hays

Global IT Service Manager (m/w/d)

Schwyz | Festanstellung durch unseren Kunden
Referenznummer
479229/1
Meine Aufgaben
  • Sie sind verantwortlich für das Lifecycle Management der Kerngeschäftslösungen und IT-Integrationsplattformen  
  • Sie beraten das IT-Team bei der Wahl des richtigen Ansatzes, der IT-Architektur und der IT-Service-Management-Prozesse 
  • Als Key Account Manager verantworten Sie die Bereitstellung und Qualität von Geschäftslösungen für IT-Kunden und Key-User 
  • Sie identifizieren, definieren und sichern die erforderliche Servicequalität mit höchster Aufmerksamkeit für Benutzer- und Kundenerfahrungen, Mitarbeitereffizienz und den Geschäftswert
  • Sie sichern und verbessern die Qualität, die Standards und den Geschäftswert von Geschäftslösungen
  • Sie entwickeln Spezifikationen, Pläne und Roadmaps für globale Geschäftslösungen
  • Neue und geänderte Geschäftsanforderungen und Prozesse werden von Ihnen in Serviceanforderungen, Spezifikationen und Projekte übersetzt  
  • Sie definieren und implementieren Best Practices, Richtlinien und Verfahren für das IT-Service-Management (ITIL), um deren Einhaltung zu gewährleisten
Meine Qualifikationen
  • Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik / Business Administration, sowie vergleichbare Abschlüsse 
  • Sie verfügen über fundierte Erfahrung in einer SAP-Servicemanagement-Position in IT-Organisationen großer und globaler Engineering- oder Industrieunternehmen
  • Erfahrung im Projektmanagement und in der Verwaltung externer SAP Application Management Dienstleistungen und Anbieter
  • Sie bringen fundierte ITIL-Kenntnisse mit und haben die entsprechende Zertifizierung absolviert 
  • Erweiterte Kenntnisse und Erfahrungen mit Microsoft-Lösungen und -Plattformen
  • Sie sind bereit, bis zu 40% zu reisen (national und international) 
  • Sie verfügen über fliessende Sprachkenntnisse in Wort und Schrift in Englisch und Deutsch 
Meine Vorteile
  • Eine spannende Herausforderung und ein hoher Verantwortungsgrad in einem renommierten Unternehmen 
  • Mitarbeit in einem internationalen und multidisziplinären Expertenteam
  • Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Angenehmes Arbeitsklima und ein offener Kommunikationsstil
Mein Arbeitgeber
  • International tätiges Schweizer Industrie-Unternehmen
  • Marktführer in der Entwicklung innovativer Technologien und Lösungen in den Bereichen Automobil, Luftfahrt, Energie und Werkzeugindustrie
  • Konzern mit über 10´000 Mitarbeitern und einem Umsatz von ca. 2.6 Mrd. CHF
  • Über 35 Standorte weltweit
Über Hays
IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
Mein Kontakt bei Hays

Referenznummer
479229/1

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Telefon: +41 44 225 50 00
E-Mail: positionen@hays.ch