Customer Service Mitarbeiterin (m/w/d)
Aufgaben
- Sie sind erster Ansprechpartner für telefonische Kundenanfragen in einem standortübergreifend tätigen Team
- Dabei beraten Sie unsere Kunden zu unserem Leistungsspektrum sowie präanalytischen Fragestellungen
- Sie erfassen Nachforderungen und geben Auskünfte zum Befundstatus
- Sie verantworten die Stammdatenpflege sowie kommunizieren mit Partnerlaboren und Lieferanten
- Sie nehmen eingehende Anrufe entgegen und leiten diese bei Bedarf an die tierärztliche Fachberatung oder andere Fachabteilungen weiter
Profil
- Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als TFA / MFA / MTLA / MTA / VMTA oder verfügen über eine vergleichbare medizinische Ausbildung
- Berufsanfänger sind herzlich willkommen
- Idealerweise können Sie bereits Berufserfahrung in der Praxisorganisation/Sekretariatsumfeld MS-Office Anwendungen beherrschen Sie sicher
- Sie haben sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- Service- und Kundenorientierung sowie Teamfähigkeit sind für Sie selbstverständlich
Benefits
- Ein hoch motiviertes Team und ein offener Kommunikationsstil
- Flexible Arbeitszeiten
- Kontinuierliche Betreuung während des Kundeneinsatzes
- Homeoffice-Möglichkeit
Über Hays
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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