Teamlead Customer Success / Senior Customer Success Manager (m/w/d)
Aufgaben
- Eigenständiges Abarbeiten und Pflegen von Jira-Tickets
- Kommunikation und Abstimmung über Microsoft Teams und E-Mail
- Interaktion mit Kunden zur Klärung von Anforderungen oder Problemen
- Dokumentation von Arbeitsschritten und Ergebnissen im jeweiligen System
- Unterstützung bei allgemeinen IT-relevanten Aufgaben im Tagesgeschäft
Profil
- Sicherer Umgang mit Jira, Microsoft Teams, E-Mail und gängigen IT-Tools
- Offenheit und keine Scheu im direkten Kontakt mit Kunden und Kollegen
- Sehr gute Deutschkenntnisse; gemischte Sprachverwendung ist akzeptabel, sofern die Ticketbearbeitung nicht beeinträchtigt wird
- Verlässliche und strukturierte Arbeitsweise
- Gute Dokumentations- und Kommunikationsfähigkeit
- Fähigkeit, selbstständig und verantwortungsvoll zu arbeiten
Benefits
- Eine übertarifliche Bezahlung
- Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Le mot HAYS, les symboles H, les slogans «Hays Working for your tomorrow» et «Powering the world of work» ainsi que les logos et illustrations associés sont des marques déposées de Hays PLC. Les symboles H sont des créations originales protégées dans de nombreux pays. Tous droits réservés.