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64 Ergebnisse

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    Referenznummer: 779795/1

    Netzüberwacher (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Berlin
    • Du übernimmst Verantwortung für eines der größten Netze Deutschlands
    • Du bist verantwortlich für die aktiven 1st Level Support-Netzkontrollen aller Anschaltpunkte
    • Du hast die Kontrolle über sämtliche Netzüberwachungssysteme, die für die Steuerung des Netzwerks erforderlich sind
    • Du agierst als Single Point of Contact für IT-Services
    • Im Rahmen des Incident Management-Prozesses koordinierst du Störungsbehebungen und steuerst Nutzerbedarfe bei der Umsetzung von Service-Anfragen
    Online seit: 18.09.24
    Referenznummer: 782181/1

    IT Support Administrator (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Auerbach
    • Du bearbeitest IT-Support-Aufgaben im 1st und 2nd Level Support und dokumentierst diese
    • Du betreust die gruppenweiten Endpoints / Arbeitsplatzsysteme (Desktops / Notebooks, weitere mobile Geräte) und stellst deren Betrieb sicher
    • Du automatisierst IT-Aufgaben im eigenen Verantwortungsbereich
    • Du arbeitest bei gruppenweiten und internationalen IT-Technologie / -Infrastruktur- oder bei Business-IT-Projekten mit
    • Du koordinierst externe Partner und kümmerst Dich um IT Inventar
    Online seit: 09.09.24
    Referenznummer: 781773/1

    Concierge - Office Manager (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Kronberg
    • Bereitstellung von Fachwissen und/oder allgemeiner Verwaltungsfläche und Serviceunterstützung für Mitarbeiter und Unternehmen
    • Rezeptionstätigkeiten, Begrüßung der Gäste und KollegInnen,
    • Zuteilung von Räumen und Arbeitsplätzen
    • Allgemeine administrative Aufgaben (Postbearbeitung oder Reportings)
    • Koordination von Dienstleistern und Dritten (Hausverwaltung, Reinigungsunternehmen),
    • Sicherstellen der vorgegebenen Sicherheitsrichtlinien, Arbeitssicherheit
    Online seit: 05.09.24
    Referenznummer: 781569/1

    Servicedesk Agent (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Bielefeld
    • EndUser Support
    • Erbringen von Erstlösungen bei Problemen mit der Hardware oder Windows
    • Bearbeitung von Tickets in einem ITIL basiertem Ticketsystem
    • Active Directory User-Management
    • Printer-Management mit Windows Printserver
    • Softwareverteilung
    • Verständnis der ITIL Syntax und Prozesse z.B. SLA, Reaktionszeiten, Lösungszeiten, Weiterleitung von Vorgängen
    Online seit: 04.09.24
    Referenznummer: 654839/1

    Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Hamburg
    • Verantwortung für Windows-Infrastrukturen und eingesetzte Applikationen Kunden 
    • Sicherstellung des laufenden IT-Betriebs sowie eines hohen Kundeservicestandards
    • Annahme und Lösung von Anwenderproblemen, insbesondere telefonisch, per Mail und Ticketsystem, vereinzelt auch im persönlichen Kontakt
    • Diagnose und Behebung komplexer technischer Problemstellungen insbesondere 2nd-Level-Support
    • Fehlerdokumentation und Weiterentwicklung der Knowledge-Database
    Online seit: 03.09.24
    Referenznummer: 764164/1

    Mitarbeiter Service Desk (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt am Main
    • Mitarbeit im IT Service Desk zur Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen und Problemen zu der zentralen Website und mobilen Apps
    • Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse
    • Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen
    Online seit: 29.08.24
    Referenznummer: 780593/1

    IT - Service Desk / IT - Quereinsteiger (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt am Main
    • Unterstützung der Nutzer bei der Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse
    • IT Service Desk
    • Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen
    Online seit: 28.08.24
    Referenznummer: 779524/1

    Service Hotline Agent - Quereinsteiger (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt am Main
    • Unterstützung der Versicherten bei technischen Fragen & Problemen zu der zentralen Website und den mobilen Apps
    • Beantwortung von Anfragen und E-Mails zu Anfragen in Webportalen und Apps
    • Versenden von TAN- und Registrierungscodes
    • Überprüfung der Identität von Versicherten
    • Weiterleitung von komplexen Problemen an den 2nd-Level-Support
    • Weiterleitung von medizinischen oder fachlichen Fragen an die Fachabteilung der Krankenversicherung
    Online seit: 28.08.24
    Referenznummer: 776514/1

    IT-Servicetechniker (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Berlin
    • Betankung von Geräten via Softwareverteilung
    • Ausliefern des Gerätes an den User
    • Inbetriebnahme und ggf. Installation von Software
    • Kurze Einweisung der User
    • Ansprechpartner für die User bei Problemen
    Online seit: 26.08.24
    Referenznummer: 779733/1

    IT-Allrounder (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Jena
    • Mitwirkung bei Pflege und Wartung der IT-Arbeitsplätze (i.d.R. Laptops und PCs)
    • Mitwirkung bei Pflege und Wartung von Bürotechnik (Drucker, Scanner)
    • Mitarbeit im Benutzersupport (1st Level)
    • Koordination von Benutzeranforderungen
    • Konfiguration eingesetzter Software
    • Mitwirkung bei der Koordination des Betriebs der RZ-Infrastruktur und der Netzwerkkomponenten
    • Kooperative Zusammenarbeit bei allen genannten Aufgaben mit dem Service Desk eines externen IT-Dienstleisters
    • Aktualisierung der Website-Inhalte über ein Content Management System
    • Übernahme eigener Tätigkeitsschwerpunkte
    Online seit: 22.08.24

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    Referenznummer: 774419/1

    Linux Support Spezialist (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Offenburg
    • Unterstützung deines Teams aus der Softwareentwicklung und den Zentralen Diensten bei allen Fragen rund um ihre Linux- und teilweise Windows-Arbeitsplätze
    • 1st und 2nd Level Support
    • Bestellung und Verwaltung von Lizenzen und Hardware
    • Unterstützung bei der Einführung neuer Standards
    Online seit: 20.08.24
    Referenznummer: 778852/1

    Teamleitung IT Support (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Augsburg
    • Führung eines Teams von insgesamt 12 Mitarbeitenden im IT-Helpdesk
    • Sicherstellung eines reibungslosen IT-Supports für die interne und externe Kunden
    • Koordination und Priorisierung von Support-Anfragen
    • Weiterentwicklung der Serviceprozesse und Optimierung der Support-Qualität
    • Enge Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und Schnittstellen
    Online seit: 16.08.24
    Referenznummer: 774597/1

    1st/2nd Level Support Spezialist (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Nürnberg
    • Mit deiner Expertise im Windows Client & Server Umfeld analysierst und behebst du auftretende Fehler (HW & SW) und leistest so einen Beitrag zu einem reibungslosen Betrieb bei unseren Kunden
    • Produkte aus der Microsoft 365 Welt sowie Cybersecurity Software runden das Portfolio beim Kunden ab und sorgen für komplexe Herausforderungen im täglichen Einsatz
    • Mit deiner ausgeprägten Serviceorientierung behebst du Service Requests und Incidents vom Kunden – ein Ticketsystem protokolliert hierbei deine Arbeitsschritte
    • Du hast Freude daran – unter Einbeziehung des gesamten Teams – deine fachliche Kompetenz einzusetzen
    • Eine Neugier, dich ständig eigeninitiativ weiterzubilden schafft dir neue Zukunftsaussichten in einem stetig wechselnden und expandierenden IT Umfeld
    Online seit: 09.08.24
    Referenznummer: 777756/1

    2nd/3rd Level Support (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Hamburg
    • Installation und Konfiguration von Hard- und Software 
    • Telefonischer 2nd und 3rd Level Support 
    • Eigenständige Analyse von Fehlern und effektive Problembehebung, um die optimale Funktionalität der Systeme sicherzustellen
    • Unterstützung Technische Umstellung, Unterstützung bei der Installation von Software
    • Konfiguration und Wartung der eigenen Systeme
    • Mitwirkung bei der Planung, Koordination und Umsetzung von IT-Projekten 
    • Koordination der Anwenderanforderungen mit der Anwendungsentwicklung
    Online seit: 09.08.24
    Referenznummer: 774806/1

    Dispatcher (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Würzburg
    • Annahme und Ausgabe von nationalen und internationalen Sendungen
    • Telefonische Kontaktaufnahme mit Kunden bei Reklamationen
    • Vereinbarung von Zustellterminen
    • Telefonische Kontaktaufnahme mit Kurieren oder Servicepartnern bei Reklamationen
    • Schriftliche und telefonische Bearbeitung von Beschwerden mit allen spezifischen Systemen zur Reklamationsbearbeitung
    • Einhaltung und Optimierung der vorgegebenen Prozesse
    • Verantwortlich für Kasse/Einnahmen Kundenschalter während der Einsatzzeit 
    • Vollständige und korrekte Erfassung der betrieblich erforderlichen Daten
    • Fahrzeug- und Tourencheck
    • Rücklaufkontrolle
    • Abholdisposition, Zustelldisposition
    • Überwachung Zustellqualität, Abholqualität
    Online seit: 24.07.24
    Referenznummer: 771966/1

    IT OnSite Supporter (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt am Main
    • Unterstützung im Service Desk 
    • Bearbeitung von Störungsmeldungen im Sinne der Erstanalyse vor Ort beim Kunden
    • Klassifizierung von technischen und fachlichen Anwenderstörungen
    • Erarbeitung von technischen und fachlichen Lösungen sowie Erstellung von Lösungspaketen inkl. Dokumentation
    • Kommunikation der Störungsbearbeitung oder -behebung vor Ort beim Kunden
    • SLA-konforme Störungsbearbeitung hinsichtlich Erreichbarkeit, technische und fachliche Erstlösungsquote, Durchlaufzeiten etc. 
    Online seit: 16.07.24
    Referenznummer: 767277/1

    Specialist IT Support (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Bonn
    • Eigenständiges Planen und Durchführen von technischen Projekten (u.a. Serverbereitstellungen, Modernisierungsprojekte, Weiterentwicklungen im Bereich Hardware, Software, Infrastruktur, Netzwerk)
    • Bearbeitung von Service-Requests und Störungen für die erbrachten Dienstleistungen
    • Bestellung von IT-Equipment, Mobilfunkkomponenten und Sachmitteln
    • Bestandspflege für unsere Assets (u.a. für Server, Client-PCs, VMs, Firewalls, Betriebstechnik) in den relevanten Tools (u.a. Request IT, TEM, GET, ELM-Portal)
    • Unterstützung beim Prozessmanagement sowie Wissensaufbau und -austausch in der Abteilung
    Online seit: 26.06.24
    Referenznummer: 769131/1

    IT Service Desk (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Taunusstein
    • Unterstützung von Anwendern im Rahmen des 1st-Level-Supports
    • Verwaltung und Installation von Client-Hardware
    • Annahme von Anfragen direkt am Service Point (vor Ort) , über die IT-Hotline oder über das Ticketsystem
    • Priorisierung, Kategorisierung und Bearbeitung von Tickets
    Online seit: 24.06.24
    Referenznummer: 768654/1

    Mitarbeiter Mobilfunk und TK -Anlagen (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Stuttgart
    • Verwaltung der für die Mitarbeitenden vorgesehenen Mobilfunkgeräte sowie aller SIM-Karten (Ultracards), v.a. in einer IT-Service Management Software
    • Aufnahme eingehender Bestellanfragen von Mitarbeitenden bzgl. Mobilfunkgeräten, inkl. Beratung zur Tarifauswahl, Durchführung von Preisanalysen und anschließender Bestellung sowie Ausgabe und Rücknahme von Mobilfunkgeräten und SIM-Karten an Mitarbeitende
    • Bearbeitung von Tickets über die Ticketsoftware
    • Verwaltung der Tarifauswahl bei den jeweiligen Mobilfunkanbietern, Kommunikationsstelle zwischen Distributoren und des Kunden und Bearbeitung von Leistungsstörungen
    • Unterstützung bei der Bearbeitung von sonstigen Vertrags Fragen im Bereich Mobilfunk, Betreuung des E-Mail-Postfachs Mobilfunk und Bearbeitung eingehender Anfragen
    • Prüfen von eingegangenen Mobilfunkrechnungen auf sachliche und rechnerische Richtigkeit sowie Unterstützung bei der Budgetplanung im Bereich Mobilfunk-Hardware
    • Koordination bei der Vergabe von Telefonnummern (Durchwahl) von Mitarbeitenden und Unterstützung bei der Pflege der TK-Anlage, Bearbeitung des Intranet Auftritts im Bereich Mobilfunk, Unterstützung bei der Aufnahme / Analyse und Darstellung von Dokumentenprozessen
    • Erstellung und Ausgabe von Visitenkarten
    • Durchführung von Hardware-Refreshes
    Online seit: 20.06.24
    Referenznummer: 766707/1

    IT Service Desk Agent (mwd) (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Arnsberg
    • Bearbeitung von Supportanfragen in Zusammenarbeit mit allen IT-Teams und externen Dienstleister 
    • Steuerung und Überwachung von Supporttickets mithilfe eines modernen Ticketsystems
    • Analyse und eigenständige Lösungsfindung im 1st-Level-Support
    • Mitarbeit in IT-Projekten und Rollouts
    • Aktualisierung und Erweiterung von FAQs, Handbüchern und Anwenderdokumentationen
    Online seit: 18.06.24

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