Sachbearbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Stammdaten-Pflege (Anlage von neuen Debitor-Daten im ERP-System, Pflege von Bestandskunden-Daten im CRM Salesforce)
- Ticketbearbeitung (Neue Tickets mit Kundenanliegen in Salesforce sichten)
- Prüfung von Bestellungen auf Vollständigkeit und Plausibilität, vor allem auf Einhaltung des Produktportfolios
- Bearbeitung der Tickets, Routing durch die Organisation bis hin zur erfolgreichen Abschließung des Cases
- Ansprechpartner für offene Rückfragen und Verständnisprobleme für den Kunden
- Auftragsanlage und Auftragsabwicklung im ERP-System
- Erstellung und Versand der Auftragsbestätigungen via Ticketsystem
- Klassifizierung und Routing der Leads von der Website an die richtigen Kundensegmente
- Kommunikation, Beratung und Support der Kunden bei Fragestellungen rund um die Auftragsabwicklung via Ticketsystem
- Ansprechpartner für offene Rückfragen und bei Verständnisproblemen
- Bindeglied zur Arbeitsvorbereitung und Logistik
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Selbstständige, ziel- und teamorientierte Arbeitsweise
- Fundierte SAP und MS Office Kenntnisse
- Ausgeprägte Kundenorientierung sowie sicheres Auftreten gegenüber internen und externen Ansprechpartnern
- Verbindliche und proaktive Arbeitsweise sowie Engagement zur ständigen Optimierung
- Fundierte Deutschkenntnisse
Ihre Benefits
- Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen Branche bei einem renommierten Unternehmen
- Betreuung durch unser Team im gesamten Bewerbungsprozess
- Langfristig geplante Entwicklungsmöglichkeiten
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
- 1
- 2
- 3
- 4
1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.