LEITER SERVICE UND ERSATZTEILVERKAUF (M/W/D) (m/w/d)
Über das Unternehmen
- Unser Kunde hat einen klaren Fokus auf: Kundenorientierung/ schaffen Kundennutzen, gemeinsam als Team gewinnen/ als Team stark zu sein, „we are family“ – persönliche Arbeitsatmosphäre. Ein dynamisches und lernendes Unternehmen. Der Kunde fördert durchlässige Karrieren (überregional/global). Leidenschaft und Engagement für das, was Sie tun.
Ihre Aufgaben
- Weiterentwicklung und Leitung des Teams Service und Ersatzteilverkauf
- Optimierung und Dokumentation von Service-Prozessen
- Sicherstellung der effizienten Einsatzplanung des Service-Teams
- Optimierung und Dokumentation von Service-Prozessen
- Unterstützung bei der Entwicklung von Remote-Service-Konzepten
- Erarbeitung und stetige Überprüfung von Service-Verträgen und SLAs
- Planung und ggf. Durchführung von Schulungen für Service-Techniker
- Aufnahme sowie Ausarbeitung von Projekten (Upgrades, Umbauten)
- Betreuung der Service-Agenten, Sicherstellung der Qualifikation
- Verbesserung der internen Prozesse, sowohl bei der Angebotserstellung als auch bei den Durchlaufzeiten im Auftragsfall, vom
- Auftragseingang bis zur Auslieferung und zum Abschluss der Arbeiten vor Ort
- Enge Zusammenarbeit mit allen angrenzenden Abteilungen
Ihr Profil
- Ausbildung zum Elektroniker, Mechatroniker o.ä. mit Weiterbildung zum Techniker oder vergleichbare Ausbildung
- Kenntnisse in der Automatisierungstechnik, insbesondere auch im Bereich der SPS
- Englisch, mindestens Niveau B2
- Berufserfahrung im Service des Maschinen- oder Anlagenbaus
- Kenntnisse in der Automatisierungstechnik, insbesondere auch im Bereich der SPS
- Mindestens erste Erfahrung in der Führung von Service-Teams
- Idealerweise Erfahrung im Projektmanagement
- Gute Kenntnisse in MS-Office
- Englischkenntnisse, mind. Niveau B2
- Hohe Kundenorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Strukturierte Arbeitsweise, Teamfähigkeit
- Selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität und Leistungsbereitschaft
- Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
- Hohe Konflikt- und Problemlösungskompetenz
Ihre Benefits
- Familiäres Unternehmen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Work-Life-Balance
- Attraktive Vergütung
- Verantwortungsvoller und abwechslungsreichen Arbeitsplatz
Gehaltsinformationen
- Attraktive Vergütung
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
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