Senior CRM Manager (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Sie sind verantwortlich für die lokale Betreuung des neuen CRM-Systems (VEEVA).
- Erstellung von Auswertungen und Berichten
- Weiterentwicklung des CRM-Systems gemäss Bedürfnissen von Sales/Marketing und der Strategie
- Weiterentwicklung der Marketing-, Vertriebs- und Serviceprozesse
- Die Übernahme der technischen Betreuung interner Schnittstellen bezüglich Materialstammdaten (SAP) und externer Schnittstellen bezüglich Terminplanung
- Aufbau und Pflege bestehender Beziehungen zu relevanten CRM-Entscheidungsträgern im Konzern
- Einflussnahme und Durchsetzung der lokalen (CH) Bedürfnisse auf europäischer und globaler Ebene
- Leitung von lokalen CRM-Projekten
- Verantwortlich für die Unterstützung des Tagesgeschäfts und die Zusammenarbeit mit Geschäftsinhabern in der gesamten Handelsorganisation in Europa, um die Anforderungen zu verstehen und Spezifikationen für die Veeva-Plattform zu entwickeln, einschließlich Veeva CRM, Veeva Align, Veeva Approved eMail, MyInsights, Veeva Vault
- Erstellung von Prozess-, System- und Datendiagrammen für kommerzielle Veeva-Anwendungen
- Neuentwicklungen bzw. Koodination der Tests durch Endbenutzer
- Unterstützung von Key-Usern und Fehlerbehebung bei Veeva CRM-Problemen, um sie zeitnah zu lösen
Ihr Profil
- Ausbildung in Betriebswirtschaft oder äquivalent, vorzugsweise mit Fachhochschul- oder Hochschulabschluss
- Mehrjährige Berufserfahrung im schweizerischen Pharma-Markt
- Intensive praktische Erfahrung mit Datenbank- und CRM-Systemen, im Besonderen mit Veeva (Veeva-Zertifikate wären ein Vorteil)
- Erfahrung in der Entwicklung von Softwarelösungen auf den kommerziellen Veeva-Plattformen mit praktischer Konfigurationserfahrung
- Fähigkeit, Business-Design-Sitzungen zu leiten und Designoptionen an Führungskräfte und andere wichtige Stakeholder auf verschiedenen Ebenen innerhalb des Unternehmens zu kommunizieren
- Sehr hohe Affinität zu IT Systemen, exzellente Excel-Kenntnisse
- Proaktives, selbständiges, strukturiertes, pragmatisches und genaues Arbeiten
- Bereichsübergreifendes, analytisches und strategisches Denken und Handeln
- Sehr gute Teamfähigkeiten
- Sehr gute Projektmanagement Skills, Durchsetzungskraft, Effizienz
- Sprachen: Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, Französisch von Vorteil
Ihre Benefits
- Interessante, vielseitige und spannende Funktion in einem dynamischen Team innerhalb einer wachsenden Organisation und einem internationalen Umfeld
- Vielseitige, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und sich rasch entwickelnden Umfeld
- Sie gewinnen Einblicke in diverse Businessprozesse
- Zentrale Lage nur wenige Gehminuten entfernt vom Bahnhof Basel SBB
- Betreuung während des gesamten Recruitingprozess
Über Hays
Mit über 15 Jahren Erfahrung in der klassischen Pharmaindustrie, Biotechnologie, Chemie und Medizintechnik kennen wir die entscheidenden Kontaktpersonen, die anspruchsvolle Aufgaben mit Potenzial ausschreiben. Die hohe Personalnachfrage eröffnet spannende Möglichkeiten für engagierte Fach- und Führungskräfte, um sich beruflich zu entwickeln und an der eigenen Karriere zu arbeiten. Als spezialisierte Personalberatung mit einem internationalen Netzwerk bieten wir Ihnen entscheidende Vorteile – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
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