Spezialist Data Science im Bereich Qualitätsmanagement bei der BMW AG (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Das WHY der Abteilung AQ-31 lautet: „Unsere Fahrzeuge sind nicht nur „Fun-to-Drive“, sondern auch „Fun-to-Use“. Wir boosten den „Wow – den will ich haben Faktor“. Kernkompetenz von AQ-31 ist dabei das Auswerten von jährlich mehr als 300.000 weltweiten Kundenfeedbacks auf Basis von Big Data Analysen und den daraus ableitbaren Kundenanforderungen – für Europa, USA und China. Daraus identifizieren wir Handlungsbedarfe zur Verbesserung des Produkterlebnisses
- Der so genannte „UX-Check“ (User Experience Check) ist dabei unser zentrales Tool, um TOP-Weiterempfehlungsraten sowie künftige TOP-Platzierungen in internationalen Kundenstudien sicherzustellen und zielzuführen - damit unsere Produkte auch weiterhin begehrlicher bleiben, als die des Wettbewerbs
- Big Data Kundenfeedback: AQ-31 ist innerhalb der BMW Group die Fachstelle, bei der die meisten Kundenfeedbacks zum Produktkonzept unserer BMW und MINI Fahrzeuge zusammenfließen - weltweit. Als Spezialist „User Experience Produktqualität (w/m/x)“ sind Sie gemeinsam mit dem AQ-31 Team für die Qualität, Analyse, Auswertung, Zusammenfassung sowie Präsentation von aktuellen BMW und MINI Kundenfeedbacks verantwortlich
- Studienauswertung: Über AQ-31 werden die weltweit renommiertesten Kundenstudien und -befragungen zum Thema Fahrzeugkonzept beauftragt und ausgewertet. Die Auswertung dieser Studienergebnisse und TOP-Management tauglich aufzubereiten – für Bereichsleiter und Vorstandskreise – ist Teil der regelmäßigen Aufgaben als Spezialist „User Experience Produktqualität“
- UX & Market Readiness: AQ-31 vertritt neutral und auf Basis Big-Data-Kundenfeedback die Stimme des Kunden in neuen Fahrzeugprojekten der Marken BMW und MINI. Dabei sind wir mit unserem Kundenwissen ein wichtiger Inputgeber für die sogenannten Market Readiness Teams bei AQ sowie in den Vertriebsregionen und Märkten. Die Schnittstelle zwischen UX und Market Readiness für alle neuen, relevanten BMW und MINI Produkte eigenständig zu stärken und proaktiv zu gestalten ist Teil der regelmäßigen Aufgaben als Spezialist „User Experience Produktqualität“
Ihr Profil
- Studienabschluss (oder vergleichbare Qualifikation): in einer der folgenden Studiengänge: Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Statistik, Informatik verbunden mit hoher Datenanalyse-Kompetenz sowie Kunden- und Produktaffinität
- Berufserfahrung: im Bereich Qualitätsmanagement ItO, Kundenstudien und / oder Fahrzeugentwicklung sowie in der Zusammenarbeit zwischen Prozessketten und Produktlinien
- Business Analytics: Grundkenntnisse in der Datenanalyse und -visualisierung, insbesondere in verschiedenen Apps der Pattform impACT! wie z.B. Quiver, Slate, Contour); Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache wünschenswert (bevorzugt: Python)
- Präsentations-Skills sowohl in der Erstellung TOP-Management tauglicher Präsentationen in PowerPoint als auch im Vortrag gegenüber ExpertenInnen aus Fachstellen und Fahrzeugprojekten
- Hohe Eigeninitiative in der Steuerung UX relevanter Themen und Studien im Kontext des oben genannten Aufgabenumfangs
- Mut und Motivation: eigene Ideen einzubringen und neue Methoden im Sinne der bestmöglichen Kunden-User-Experience zu entwickeln
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Benefits
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Eine übertarifliche Bezahlung
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Talenten spannende Aufgaben und attraktive Positionen. Ob in einem internationalen Konzern oder bei einem regionalen marktführenden Unternehmen: Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihrer Erfahrung. Mit uns finden Sie das passende Umfeld – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von interessanten und passenden Positionen und Projekten.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Ihr Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.