Fachspezialist Contact Center für die BMW AG (m/w/d)
Aufgaben
- Sie vermitteln eingehender Anrufe zum gewünschten Gesprächspartner und/oder Thema
- Sie geben Auskünfte und Bearbeiten Sonderthemen (z.B. Automobil, Motorradprozesse, HR Prozesse, Compliance etc.)
- Für die Pflege der internen Wissensdatenbank sind Sie zuständig
- Die Durchführung von Schulungen und Trainings gehört zu Ihren Aufgabenbereich
- Des Weiteren gehört die Email Bearbeitung ebenfalls zu Ihrer Verantwortung
- Die sind der Fachansprechpartner (w/m/x) in Fachthemen (Schnittstelle zum Kunden und Unterstützung der Teamleitung)
Profil
- Hohe Kundenorientierung
- Flexible Einsatzzeiten von Montag bis Freitag in der Zeit von 7-18 Uhr
- Ständige Bereitschaft sich in neue Fachthemen und Projekte einzulernen
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
- Spannende Aufgaben
- Jährlicher Urlaubsanspruch von 30 Tagen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Jährliche Mitarbeiterveranstaltungen
- Eine übertarifliche Bezahlung
Über Hays
Damit Sie beruflich weiter wachsen können und sich neue Perspektiven für Sie auftun, kümmern wir uns um Ihre Karriere und stellen Ihnen passgenaue Positionen als Fach- oder Führungskraft im Handel vor – und das völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von unseren zahlreichen interessanten Jobangeboten. Unser Anspruch dabei ist die individuelle, maßgeschneiderte Betreuung und Beratung. Wir decken alle fachlichen Bereiche im Handel ab, von Einkauf, Vertrieb und Marketing bis hin zur Expansion.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.