Kundenservice im Eventbereich (m/w/d)
Aufgaben
- Eigenverantwortliche Betreuung von Aussteller:innen und Besucher:innen – schriftlich, telefonisch sowie persönlich vor Ort
- Unterstützung bei Registrierungs- und Ticketingprozessen
- Koordination und Bearbeitung von Serviceanfragen zur Messevorbereitung und zum Ablauf
- Schnittstellenfunktion zu internen Teams (z.B. Sales, Eventmanagement, Technik) sowie direkter Abstimmung mit Ausstellern
- Pflege des Online-Webshops sowie Verwaltung von Ausstellerdaten, Hallenplänen und Inhalten
- Betreuung der Registrierung und des Messebüros während der Veranstaltungen
Profil
- Erste Erfahrung im Kundenservice, Eventmanagement, Hotellerie oder Messewesen von Vorteil
- Interesse an HR-Themen und personalnahen Aufgaben (wünschenswert)
- Kommunikationsstärke, Empathie und professionelles Auftreten
- Organisationstalent, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse wünschenswert
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und MS-Office
- Reisebereitschaft im Rahmen von Veranstaltungen
Benefits
- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem internationalen Umfeld
- Kollegiales Team mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Flexibles Arbeiten: moderne Ausstattung, mobiles Arbeiten, Gleitzeit
- Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
- Weiterbildung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Zugang zu Fachveranstaltungen und Branchen-Events
- Zusatzleistungen wie Fitnesskooperationen, Snacks & Getränke, Massage-Stuhl
- Hunde im Büro willkommen
- Englischunterricht während der Arbeitszeit
- Unterstützung durch Employee Assistance Program
- Mitarbeitendenrabatte über Partnerportale
Über Hays
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Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
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