Senior ITSM Engineer (m/w/d)
Projektinformationen
- Als modernes Unternehmen entwickelt sich unser Mandant ständig weiter und geht dabei immer wieder neue Wege.
Aufgaben
- Mitarbeit bei der Implementierung einer neuen ITSM-Lösung
- Management der ITSM-Prozesse und deren Automatisierung
- Starker Fokus auf Incident-, Change-, Service Request- und Configuration Management
- Design und Verbesserung moderner Prozesse mit Fokus auf die Automatisierung über Befehl und Steuerung
- Configuration Management: Pflege, Erweiterung und technischer Unterhalt der CMDB und des Configuration Management Datenmodels
- Überprüfung der täglichen Imports (Quellsysteme)
- Überprüfung der CMDB Qualität und Aufforderung zu Korrekturmassnahmen
- Erkennen, Fördern und Umsetzen von Prozess- und Schnittstellenoptimierungen
Profil
- Fundierte Erfahrung in Scripting und Automatisierung / Fähigkeiten in Skriptsprachen zur Automatisierung von Aufgaben
- Fundierte Erfahrung mit API-Integration / -Entwicklung
- Fundiertes Knowhow mit ITIL- und DevOps
- Kenntnisse in ITSM-Tools wie ServiceNow, Jira, Ivanti oder BMC Remedy
- Fundierte Erfahrung mit den Prozessen im IT Asset Management und IT Configuration Management
- Erfahrung im Management von IT-Projekten und der Implementierung von ITSM-Prozessen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
Über Hays
Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.
Besetzungsprozess für Freelancer
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Anhand Ihres Lebenslaufes, Ihrer Bewerbungsunterlagen und Ihres Profils führen wir eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen durch.
Kontakt bei Hays
© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.