Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)
Aufgaben
- Kundenkommunikation und Schriftverkehr - Bearbeitung von Korrespondenz, Telefonaten, Angeboten und Nachverfolgung
- Angebots- und Auftragsabwicklung - Erstellung, Überwachung und Nachbereitung von Angeboten sowie administrative Bearbeitung von Aufträgen
- Preis- und Rabattgestaltung - Festlegung in Abstimmung mit dem Verkaufsleiter, Pflege von Preislisten
- Datenpflege - Pflege und Kontrolle von Kunden-, Auftrags- und Rabattstammdaten im ERP-System
- Versand und Logistik - Abstimmung von Versandwegen, Kontrolle von Verpackungsvorschriften, Terminüberwachung und Freigabe für den Versand
- Lieferfähigkeit und Konditionen - Prüfung von Lieferterminen, Zahlungs- und Lieferbedingungen sowie Koordination von Teillieferungen
- Kundenservice - Information über Terminabweichungen, Alternativvorschläge bei nicht verfügbaren Artikeln, Bearbeitung von Reklamationen und Rücksendungen
- Administrative Sonderaufgaben - Copyright-/Nutzungsvereinbarungen, Drucksachen, Werbemittel, Muster, Nachforschungsaufträge
- Unterstützung Vorgesetzter - Reisevorbereitung, Teilnahme an Kundenbesuchen, Unterstützung beim Schriftverkehr
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in vergleichbaren Positionen wünschenswert
- Gute organisatorische und kommunikative Skills
- Erste Erfahrung mit einem ERP System sowie solide Kenntnisse mit MS Office Programmen
- Englischkenntnisse (B1) wünschenswert
Benefits
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen
- Angenehmes Arbeitsklima
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
Über Hays
Mit unserer langjährigen Rekrutierungserfahrung und unseren Kenntnissen des Engineering-Personalmarktes bieten wir Fach- und Führungskräften aus dem Ingenieurwesen und dem technischen Umfeld eine starke Partnerschaft. Denn durch unsere intensiven Beziehungen und Netzwerke über alle Industriebranchen hinweg vermitteln wir Ihnen als Engineering-Fachleuten spannende Projekte und attraktive Positionen. Ganz nach Ihren Interessen und abhängig von Ihren Erfahrungen und Qualifikationen.Sie profitieren dabei von einer professionellen Betreuung von der ersten Ansprache bis zum Antritt Ihres neuen Projektes bzw. Ihrer neuen Stelle - und das natürlich völlig kostenfrei. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Positionen und Projekte.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.