Empfangsmitarbeiter Kundencenter (m/w/d)
Aufgaben
- Herzliche Begrüßung aller Gäste und erste Kontaktaufnahme im Sinne unserer Gastgeberphilosophie
- Professionelle Abwicklung des Kunden-Check-In, inklusive Prüfung notwendiger Dokumente, Erfassung von Kennzeichen sowie Eingabe relevanter Daten ins System
- Bearbeitung von Reklamationen im Rahmen des Check-In in enger Abstimmung mit dem Auftragsmanagement
- Aktive Vermarktung von Werksführungen und Offroad-Erlebnissen auf unserem Geländewagen-Parcours, inklusive Terminvereinbarung und Vorstellung unserer Markenwelten
- Koordination individueller Tagesabläufe mithilfe moderner EDV-Systeme
- Betreuung der Telefonhotline und Beantwortung von Kundenanfragen
- Unterstützung bei administrativen und kaufmännischen Sonderprojekten, je nach Bedarf
Profil
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung sowie Berufserfahrung in Bereichen wie Hotelmanagement, Kundenservice, Kommunikation oder vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeitsfeldern
- Ausgeprägtes Gespür für Kundenbedürfnisse und hohe Serviceorientierung
- Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich
- Starke kommunikative Fähigkeiten und souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen
- Zeitliche Flexibilität
Benefits
- Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
- Zugang zu exklusiven Jobangeboten via Hays
- Arbeitszeitkonto sowie Ausgleich von Überstunden
- Zugang zur Lernplattform GoodHabitz mit über 100 Lernkursen
Über Hays
Entdecken Sie mit Hays die moderne Art der Vermittlung im Sales & Marketing. Mit uns erhalten Sie die richtige Unterstützung für Ihren beruflichen Erfolg in Zusammenarbeit mit auf Ihre Branche spezialisierten Consultants. Dieses Know-how ermöglicht es uns, Sie individuell und passgenau bei der Planung Ihrer nächsten beruflichen Schritte zu unterstützen. Von der Auswahl der passenden Stelle bis zum ersten Arbeitstag und natürlich darüber hinaus. Registrieren Sie sich und profitieren Sie von spannenden und passenden Angeboten – völlig kostenfrei.
Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung
- Analyse der Qualifikationen
- Kennenlernen
- Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
- Vertragserstellung mit Hays
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1. Analyse der Qualifikationen
Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.
Kontakt bei Hays
+ 49 621 1788-4297© Copyright Hays plc, . Das Wort HAYS, die H-Symbole, „Hays Working for your tomorrow" und „Powering the world of work" sowie damit verbundene Logos und Illustrationen sind eingetragene Markenzeichen der Hays PLC. Die H-Symbole sind Originaldesigns, die in vielen Ländern geschützt sind. Alle Rechte vorbehalten.