Servicedesk Agent (m/w/d)

Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
Bielefeld
Startdatum: sofort
Referenznummer: 781569/1
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Aufgaben

  • EndUser Support
  • Erbringen von Erstlösungen bei Problemen mit der Hardware oder Windows
  • Bearbeitung von Tickets in einem ITIL basiertem Ticketsystem
  • Active Directory User-Management
  • Printer-Management mit Windows Printserver
  • Softwareverteilung
  • Verständnis der ITIL Syntax und Prozesse z.B. SLA, Reaktionszeiten, Lösungszeiten, Weiterleitung von Vorgängen

Profil

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung
  • Erfahrung im Support
  • Fundierte Kenntnisse im Bereich Windows
  • Kommunikationsfähigkeit
  • Kenntnisse in Android und iOS-Smartphones und in Office 2010 und 2016 

Benefits

  • Hays ermöglicht den Einstieg bei innovativen Unternehmen
  • Spannende Aufgaben

Über Hays

Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot – egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung – dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat – völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie.

Besetzungsprozess für eine Fest- oder temporäre Anstellung

  1. Analyse der Qualifikationen
  2. Kennenlernen
  3. Kontakt mit Kunden oder Kundinnen
  4. Vertragserstellung mit Hays
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  2. 1. Analyse der Qualifikationen

    Wir führen eine ausführliche Analyse Ihrer fachlichen Qualifikationen und Bewerbungsunterlagen durch.

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Kontakt bei Hays

+ 49 621 1788-4297
Referenznummer : 781569/1
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