Bonn
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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477791/1
Einarbeitung in die spezifischen Tools und Systeme des Service Desk Technische Unterstützung im ServiceDesk bei der Inbetriebnahme von Kundenlokationen Abnahme hinsichtlich der Funktionsfähigkeit der Lokationen Kommunikation mit technischen Einheiten zur Sicherstellung einer qualitativen Bereitstellung Dokumentation des aktuellen Status der Einmessungen im Ticketsystem
Hamburg
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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476982/1
Sie sind verantwortlich für den First und Second Level Support sowie das fachliche System Monitoring Sie betreuen die vorhandenen SAP Module (MM SD LE – weitere Module erwünscht), die SAP Anwender sowie die SAP Keyuser Des Weiteren sind Sie Ansprechpartner für die fachlichen Anforderungen im Tagesgeschäft und deren Umsetzung in SAP Die Unterstützung von Projekten im Bereich SAP sowie Übernahme von Support-Aufgaben gehören ebenfalls zu Ihren Aufgaben
Ahrensfelde
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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477613/1
Verantwortung im Rahmen des User Help Desks: Installation, Konfiguration und Betreuung unsere Enduser-Hardware (Notebooks, Workstations, Drucker) und Pflege bzw. Administration der TK-Anlage sowie Videokonferenzsysteme Ticket Dispatch: Verteilung der Tickets innerhalb des Teams und Nachverfolgung der Lösungsbereitstellung an den Kunden Ansprechpartner für die Nutzung von Unternehmensapplikationen, Active Directory und Microsoft Standard Anwendungen wie z.B. Microsoft Office oder Exchange Hilfe bei Fehlerdiagnose/-behebung im Bereich Hardware oder Software und Clientbetriebssysteme Unterstützung bei Konzeption, Inbetriebnahme und Beschaffung neuer Systemkomponenten im Client-Umfeld und Erstellen technischer Dokumentationen Mitarbeit bei Entwicklung und Umsetzung innerbtrieblicher Optimierungsmaßnahmen (Tools, Verfahren und Prozesse) Technische Betreuung bestehender Anwendungen und Systeme (Updates, Patches, Analysen und die Inventarisierung der lokalen IT-Assets)
Frankfurt am Main
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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477330/1
IT Support für die interne Mitarbeiter Remote und vor Ort Support von Office 2016/Office 365 Konfiguration und Fehlerbehebung von Hardware, Software und Peripherie Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Netzwerkinfrastruktur (VPN, Firewall, WLAN) Serveradministration (AD)
Köln
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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476814/1
Bearbeitung von Nutzeranfragen und Störungsmeldungen zur IT-Arbeitsplatzausstattung Service-Desk: Bearbeitung eingehender Störungsmeldungen bzgl. der IT-Arbeitsplatzausstattung, z.B. Probleme mit dem Drucker, defekten Displays und nicht startenden Programmen Bereitstellung der IT-Arbeitsplatzausstattung Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Applikationen Support bei Seminaren und Veranstaltungen Unterstützung bei speziellen Veranstaltungen wie z.B. Webkonferenzen oder Prüfungssituationen Betreuung der in den Hörsälen und Seminarräumen eingesetzten Medientechnik
Berlin
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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475950/1
Infrastruktur-Betrieb CISCO-Routing und -Schalten Administration / Monitoring / Support Infrastruktur- und Benutzerbetreuung CISCO-Telefonie und Sprachaufzeichnungsmanagement Ticketmanagement- und Assetmanagementsystemen
München
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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475991/1
Fach- und sachgerechte Montage, Inbetriebnahme, Wartung und Störungsbeseitigung und IT- und TK-Anzahl sowie deren Anwendungen Einweisung der Kunden in die Systeme Arbeits- und Pflege von technischen Dokumentationen im Rahmen der Arbeitsaufgaben Weitergabe an den Vertrieb Abwicklung des am anstehenden Schriftverkehrs Sie haben Ihre Aufgaben in absolut selbständiger Arbeitsweise allein und sind vertrauter Teamleiter bei der Installation installiert
Ottobrunn
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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476488/1
Ansprechpartner für IT-User bei Problemen und allg. Hilfestellung auch mittels Fernwartung und Remote-Support Qualifizierte Erfassung und Dokumentation der Benutzeranfragen in ein Ticket-System Selbstständige Bearbeitung und Lösung der Tickets sowohl mit den Kollegen aus dem 1st-Level als auch mit den Kollegen aus dem 2nd-Level Umsetzung von Aufbau, Abbau sowie die Wartung von IT-Hardware und Installation von Software/Betriebssystemen Übernahme logistischer und administrativer Tätigkeiten im IT-Umfeld Teilnahme und aktive Mitarbeit in diversen IT-Projekten
Karlsruhe
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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465246/1
Hilfestellung bei Hardware & Software sowie Smartphone-Problemen Erst-Einrichtung und Erst-Einweisung in Windows 10 Ausgabe von IT-Kleinteilen (z.B. Maus/Tastatur) Verwaltung von Leihgeräten (Notebook, Beamer) Konfiguration und Ausgabe/Versand von RAS-Token Dokumentation der Leistungen
Fürstenwalde
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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476504/1
1st Level Support im Umfeld von Kommunikationsnetzen Dokumentation von Störungsmeldungen Disposition der Anforderungen im Ticketsystem Eskalationsmanagement
Essen
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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476619/1
Mitarbeit im Rahmen des 1st Level Support Bearbeitung von IT Tickets Analyse von Anwenderproblemen Netzwerk- und Applikationssupport Konfiguration von IT Systemen
Sachsen
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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476316/1
Mitarbeit im First Level Support im Operation und Service Center im 7x24-Stunden-Schichtsystem Sicherstellen der Erreichbarkeit des Service Desk Betreuung und Beratung von Kunden und Interessenten mittels Telefon, Email und Chat Entgegennahme und Bearbeitung von Incidents, Changes, Service Requests und Monitoring Events nach Vorgabe Selbstständige Abarbeitung von Aufträgen in Berechtigungsmanagementsystemen sowie von Administrationsaufträgen für diverse Kundensysteme Unterstützung der IT-Organisation bei der Lösungsfindung Durchführen von Eskalationen (hierarchisch/fachlich) Bearbeitung von Reklamationen Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten Pflege von verschiedenen Datenbanken Entgegennahme von Kundenanfragen sowie Monitoringmeldungen und Bearbeitung anhand von Prozessvorgaben Untersützung des IT-Operation-Prozesses gemäß detaillierter Vorgaben nach ITIL oder Kundenprozessen Erstlösungsversuch nach Vorgaben und Weitergabe an nachgelagerte Supportgruppen Unterstützung von Eskalationen nach Prozessvorgaben Durchführen von regelmäßigen Routine-Checks nach detaillierten Vorgaben Aktive Unterstützung bei der Einhaltung der vereinbarten Service Level Agreements Durchführung zugehöriger administrativer Aufgaben
Bern
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Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt
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Startdatum: sofort
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476469/1
Unterstützung eines Teams bei verschiedenen Automatisierungthemen Leisten von 1st und 2nd Level Support Installation und Konfiguration von Server Clients und Peripheriegeräten Leisten von regelmässigem Picketdienst Erstellung von Dokumentationen
Schaffhausen
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Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt
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Startdatum: sofort
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476258/1
Erfassung, Bearbeitung und Steuerung von Incidents sowie allgemeinen Benutzeranfragen Interne Kunden freundlich und kompetent vor Ort oder mittels Remote Support beraten und ihre Probleme und Anliegen unkompliziert bearbeiten Aufträge, Benutzermutationen und Installationen fehlerfrei und in einwandfreier Qualität durchführen
Neckarsulm
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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476029/1
Analysieren und beheben von Fehlersituationen der Zutrittstechnik im Rahmen von 1st- und 2nd-Level Supports Ticketbearbeitung mit unseren internen Systemen NICA und IT4You Pflege der Zutrittsverwaltungs- und Supportsysteme Sicherstellung der Zutrittsverwaltung Erstellung von Präsentationen und Auswertungen für relevante Prozesse und Kennzahlen Gruppenweite Fachunterstützung und Beratung von Mitarbeitern sowie Dienstleistern in den Bereichen Schließtechnik, Zutrittskontrolle
München
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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475656/1
Installieren und Betreuen der IT-Endgeräte (u. a. PC, Notebook, Tablet-PC, Drucker, IP-Telefone) für die Arbeitsplätze und Konferenzräume des Hauses Mitarbeit im First- und Second-Level-Support (IT-Service-Hotline) Beheben von Störungen und Problemen im First- und Second-Level-Support Anwendung des vorhandenen Ticketsystems im IT-Support
Neuss
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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475425/1
First- und Second Level Support per E-Mail, Telefon und Ticketsystem Installation und Wartung von Software- und Hardware-Komponenten Unterstützung bei der Einrichtung und Änderung von Arbeitsplätzen Verantwortung für die Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets Bearbeitung eigener kleinerer IT-Projekte
Hamburg
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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475554/1
Gemeinsam im Team bearbeitest Du Incidents und Service Requests im 2nd Level Support Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen im Ticketsystem Fehler analysierst und bearbeitest Du mit Freude Du bist verantwortlich für die Pflege der Asset-Daten IT-Projekte unterstützt Du tatkräftig Du optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse und Strukturen Changes führst Du durch und stimmst die Wartungsfenster ab Du identifizierst schnellstmöglich Massenstörungen und übernimmst dann die Kommunikation an den Kunden
Köln
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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470911/1
Incident-Bearbeitung im 1st- und 2nd Level Anwenderbetreuung und Behebung von Softwarestörungen im Bankenumfeld Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem Bearbeitung und Lösung der Kundenanliegen mittels Remote Steuerung und Monitoring der Ticketbearbeitung
Hamburg
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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462407/1
Gemeinsam im Team bearbeitest Du Incidents und Service Requests im IT-Support Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen im Ticketsystem Fehler analysierst und bearbeitest Du mit Freude Du optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse und Strukturen
