Neckarsulm
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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476029/1
Analysieren und beheben von Fehlersituationen der Zutrittstechnik im Rahmen von 1st- und 2nd-Level Supports Ticketbearbeitung mit unseren internen Systemen NICA und IT4You Pflege der Zutrittsverwaltungs- und Supportsysteme Sicherstellung der Zutrittsverwaltung Erstellung von Präsentationen und Auswertungen für relevante Prozesse und Kennzahlen Gruppenweite Fachunterstützung und Beratung von Mitarbeitern sowie Dienstleistern in den Bereichen Schließtechnik, Zutrittskontrolle
München
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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475656/1
Installieren und Betreuen der IT-Endgeräte (u. a. PC, Notebook, Tablet-PC, Drucker, IP-Telefone) für die Arbeitsplätze und Konferenzräume des Hauses Mitarbeit im First- und Second-Level-Support (IT-Service-Hotline) Beheben von Störungen und Problemen im First- und Second-Level-Support Anwendung des vorhandenen Ticketsystems im IT-Support
Neuss
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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475425/1
First- und Second Level Support per E-Mail, Telefon und Ticketsystem Installation und Wartung von Software- und Hardware-Komponenten Unterstützung bei der Einrichtung und Änderung von Arbeitsplätzen Verantwortung für die Steuerung, Überwachung und Eskalation von Tickets Bearbeitung eigener kleinerer IT-Projekte
Hamburg
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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475554/1
Gemeinsam im Team bearbeitest Du Incidents und Service Requests im 2nd Level Support Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen im Ticketsystem Fehler analysierst und bearbeitest Du mit Freude Du bist verantwortlich für die Pflege der Asset-Daten IT-Projekte unterstützt Du tatkräftig Du optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse und Strukturen Changes führst Du durch und stimmst die Wartungsfenster ab Du identifizierst schnellstmöglich Massenstörungen und übernimmst dann die Kommunikation an den Kunden
Köln
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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470911/1
Incident-Bearbeitung im 1st- und 2nd Level Anwenderbetreuung und Behebung von Softwarestörungen im Bankenumfeld Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung eingehender Anfragen im Ticketsystem Bearbeitung und Lösung der Kundenanliegen mittels Remote Steuerung und Monitoring der Ticketbearbeitung
Hamburg
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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462407/1
Gemeinsam im Team bearbeitest Du Incidents und Service Requests im IT-Support Du priorisierst, klassifizierst und dokumentierst die Störungen im Ticketsystem Fehler analysierst und bearbeitest Du mit Freude Du optimierst kontinuierlich Betriebsprozesse und Strukturen
Hamburg
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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475486/1
Du leistest Support am Telefon, Remote oder Onsite Du installierst die Software und Betriebssysteme Abarbeitung und Nachverfolgung von Aufträgen/Störungsmeldungen gehören ebenso zu deinem Aufgabenfeld Außerdem erkennst und behebst du Hard- und Softwarefehler Zusammenarbeit mit dem 3rd Level Support
Hamburg
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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475488/1
Administration, Überwachung und Optimierung von Servern und PCs Lokalisation und Beseitigung von Fehlern an Hard- und Software Dokumentation und strukturierte Bearbeitung mittels Ticketsystem Aufbau, Migration, Erweiterung, Instandhaltung und Pflege von IT-Netzwerken Selbstständiges Arbeiten inkl. Planung und Durchführung Service- und kundenorientiertes Arbeiten Anwender-Unterstützung per Fernwartung, vor Ort, per Telefon oder Email Active Directory-Administration (User- und Gruppenverwaltung, Drucker und Clients; arbeiten mit GPO)
Hannover
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Festanstellung durch unseren Kunden
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Startdatum: sofort
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466932/1
Übernahme von Support-Aufgaben im 1st Level (Installation, Konfiguration und technische Betreuung von technischen Arbeitsmitteln) AD-User-Verwaltung Betreuung der Anwender anhand von Einweisungen und Schulungen Betreuung des Intranets und individuellen Anwendersoftware Einkauf von Hard- und Software sowie der Software-Lizenzverwaltung
Wolfenbüttel
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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467574/1
Installation von Windows 10 Aufsetzen von PCs Installation von Endgeräten Tätigkeiten im On-Site-Bereich
Heidelberg
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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474766/1
Kundenbetreuung (Helpdesk, technischer Support, 1st-Level-Support) Anfertigung von (Kunden-) Dokumentationen (Systemaufbau, Bedienungsanleitung etc.) Hard-/Softwareinstallationen /-Inbetriebnahme/ Störungsbeseitigung Pflege des IT-Inventars in CMDB Administrationsaufgaben (Nutzerverwaltung (Active Directory, Postfächer, Wifi-Zugänge, sonstige IT-Systeme))
Hamburg
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Festanstellung durch unseren Kunden
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Startdatum: sofort
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474645/1
1st und 2nd Level IT Support (persönlich, telefonisch, remote) für die Mitarbeiter in Deutschland sowie für die internationalen Installation, Administration und Weiterentwicklung von Microsoft Windows Clients (Betriebssystem, Applikationen, Client Security) und mobilen Endgeräten Pflege des Active Directory im Rahmen der Support-Tätigkeiten Problem- und Incidentmanagement via Ticketsystem Betrieb des Unified Communication Systems Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen und Prozessbeschreibungen im Rahmen der Tätigkeiten
Bern
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Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt
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Startdatum: 05/20
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474570/1
Voranalysieren von Störungsmeldungen und Fragen Beheben einfacher Störungen, beispielsweise mittels Fernanalyse Beantworten von einfachen Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen als First-Level-Support Weiterleiten von Störungsmeldungen und Fragen an die zuständigen Stellen Aufklären der Anwendenden über den sachgerechten Einsatz der angebotenen technischen und applikatorischen Mittel Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
Sittensen
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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474354/1
Umsetzen von IT-Berechtigungsverwaltungen wie Benutzerverwaltung und Passwortvergabe Bearbeitung von Tickets mittels Jira Verwaltung von Pool-Fahrzeugen
Berlin
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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474311/1
Responsible for the installation, repair and preventative maintenance of desktops and related systems, including desk moves and re-cabling requests Escalates issues such as network problems that have high impact to the site and act as local smarthands for external vendors Responds to and resolves trouble tickets (using ServiceNow) Proposes and implements solutions to routine problems with direction from supervisor Gathers information and/or data independently using established and well defined procedures Train new hires in IT usage and advise all users in standard IT processes Acquisition, installation, maintenance and use of desktop technology Respond to cases in specified support queues Potential for some project work Desktop installations / replacements Cooperation with other IT departments and external vendors Willingness to work out of SLA and out of office hours if requested by business
frankfurt
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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474038/1
Als Mitarbeiter des IT-Teams übernehmen Sie telefonisch, remote, per E-Mail oder vor Ort den 1st Level IT-Support im Helpdesk Im Rahmen Ihrer Tätigkeit im Helpdesk-Team unterstützen Sie die Mitarbeiter bei technischen Anfragen und geben direkte Hilfestellung bei auftretenden Problemen und Service-Anfragen
Hessen
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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470124/1
Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur (Windows, Linux, MS Office) 1st- und 2nd Level Support der Anwender (Applikationsbetreuung) Sicherstellung des laufenden IT-Betriebes Installation und Wartung von Windows-Arbeitsplätzen (PCs und Notebooks) Fehlerbehebung von Hard- und Software Betreuung unseres VoIP-Telefonsystems Mitarbeit bei IT-Konzernprojekten im internationalen Umfeld
Bern
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Freiberuflich/in temporärer Festanstellung für ein Projekt
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Startdatum: sofort
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472429/1
Gewährleistung der Erreichbarkeit des 1st Level Supports Entgegennahme von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen der System-Benutzenden Betreiben, Steuern, Überwachen und Warten von ICT Services für den operativen Bereich Behebung von einfachen Störungen, Anstossen von technischen Ausweich- und/oder Eskalationsverfahren Allgemeine ICT-Administrationsaufgaben (User-Verwaltung, Berechtigungen, Fileserver-Restore etc.) Sicherstellung der Informationssicherheit beim Erbringen von ICT-Services Erstellen von Schulungsanleitungen und Dokumentationen Einkauf von Hard- und Software Mithilfe bei Projekten und Mitbetreuung der Lernenden
Hessen
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Festanstellung durch unseren Kunden
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Startdatum: sofort
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474300/1
Koordination des 1st- und 2nd Level Kunden-Supports für die Geschäfts- und Endkunden Eigenverantwortlicher Aufbau und Organisation des Customer Service Managements Analysen relevanter Kennzahlen, Erstellen von Reports und Ableiten entsprechender Maßnahmen
Hessen
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Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
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Startdatum: sofort
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474219/1
First- und Second Level Support interner Kunden Office 365 Support für Anwender inkl. Schulung (Outlook, OneDrive, Teams, Sharepoint ,…) Installation und Verwaltung stationärer und mobiler PC-Arbeitsplätze mittels zentraler Softwareverteilung Betreuung der Telefonanlage, inkl. Endgeräte und der Konferenzraumtechnik Einrichtung mobiler Endgeräte auf Apple- und Android-basis basierend auf Intunes unter Office 365 Mitarbeit an übergreifenden IT-Projekten
