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25 Ergebnisse

Jobs per E-Mail

25 Ergebnisse

    Referenznummer: 828922/1

    Software Supporter (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Luzern
    • Du bist der zentrale Ansprechpartner und bearbeitest eigenständig Anfragen im 1st und 2nd Level Support
    • Du unterstützt unsere Kunden beim fachgerechten Einsatz unserer Softwareservices und entwickelst gemeinsam mit ihnen erste Lösungsansätze
    • Du nimmst Kundenanliegen rund um unsere Inhouse-Softwarelösungen telefonisch oder über das Ticketsystem entgegen und sorgst für eine schnelle und professionelle Bearbeitung
    • Du bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung und Qualitätssicherung unseres IT-Helpdesks ein
    • Das Erstellen und Pflegen von Dokumentationen, Anleitungen und Checklisten sowie das Testen unserer Anwendungen gehören ebenfalls zu deinem abwechslungsreichen Aufgabenbereich
    Online seit: Thu Jul 03 14:29:19 CEST 2025
    Referenznummer: 828852/1

    Specialist Service Desk 1st und 2nd Level Support (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Berlin
    • Durchführung des operativen Supports für Incidents und Service Requests für die Kunden
    • Fehleranalyse und Entstörung auf 1st und 2nd Level Ebene von Windows 10 und 11 Devices im Rahmen des Endpoint Managements (50.000 Devices)
    • Entwicklung von Workarounds und kontinuierliche Pflege der ITSM Knowledge Base
    • Eigenständige Umsetzung von Standard Changes im Entra ID und MS Intune (in Abstimmung mit dem Administrationsteam)
    • Durchführung von qualitätssichernden Maßnahmen wie Ticketreviews, Applikationstests und Erstellung von Service Reports
    Online seit: Thu Jul 03 09:20:37 CEST 2025
    Referenznummer: 828788/1

    IT - Supporter (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Bonn
    • Annahme, Klassifizierung und Lösung von IT-Support-Tickets
    • Überwachung und Wartung der IT-Infrastruktur
    • Installation, Konfiguration und Fehlerbehebung von Hard- und Software
    • Beratung und Schulung der Mitarbeiter im Umgang mit IT-Systemen
    • Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Vorgängen
    Online seit: Wed Jul 02 16:02:57 CEST 2025
    Referenznummer: 828475/1

    IT Support Administrator (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Wien
    • Einrichtung, Konfiguration und Vernetzung von IT-Geräten wie Laptops, Desktops, Monitoren, Headsets, Docking-Stations, Druckern und mobilen Endgeräten
    • Unterstützung bei der Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Unternehmenssoftware und Anwendungen, einschließlich Office 365, Microsoft Teams sowie Windows 10/11 Enterprise - sowohl vor Ort als auch per Fernzugriff
    • Betreuung des IT-Onboardings für neue Mitarbeitende sowie Offboarding bei Austritten
    • Verwaltung und Pflege der IT-Bestände in der Inventardatenbank
    • Dokumentation von Supportanfragen und Störungen im IT-Ticketsystem (z.B. BMC Helix)
    • Technische Unterstützung für Schulungsräume, inklusive AV-Technik und Support für Trainer und externe Teilnehmende
    • Mitwirkung an spannenden IT-Projekten, z.B. bei der Einführung neuer Hard- und Softwarelösungen
    • Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams über verschiedene Zeitzonen hinweg
    • Gelegentliche Dienstreisen zu anderen Standorten innerhalb Europas möglich
    Online seit: Wed Jul 02 10:36:35 CEST 2025
    Referenznummer: 828646/1

    Sachbearbeiter (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Essen
    • Kaufmännische Abwicklung von standardisierten Vorgängen
    • Mitwirken bei der Datenpflege und -verarbeitung in den eingesetzten IT[1]Anwendungen
    • Mitwirken bei der schriftlichen/mündlichen Kommunikation mit internen/externen Partnern
    • Führen von einfachen Statistiken / Verbrauchsübersichten
    • Erstellen von einfachen Auswertungen zu Kosten und Erlösen sowie Qualität und Produktivität
    Online seit: Wed Jul 02 10:14:14 CEST 2025
    Referenznummer: 826632/1

    HSE Associate Manager (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Braunschweig
    • Entwicklung, Implementierung und Pflege eines HSE-Managementsystems nach ISO 45001 und 14001
    • Durchführung von Risikoanalysen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
    • Sicherstellung der Einhaltung lokaler HSE-Vorschriften und Kundenanforderungen
    • Beratung von Arbeitssicherheitsausschüssen zu gesetzlichen Anforderungen
    • Untersuchung von Unfällen, Beinaheunfällen und Vorfällen inkl. Ursachenanalyse
    • Schulung, Coaching und Unterweisung von Mitarbeitenden zu HSE-Themen
    • Verwaltung von HSE-Dokumentation, Berichten und Aufzeichnungen
    • Durchführung von HSE-Inspektionen und Audits (inkl. ISO-Audits)
    • Management von Gefahrstoffen inkl. Lagerung, Entsorgung und SDS-Verwaltung
    • Zusammenarbeit mit dem Life Safety Team zur Notfallvorsorge und -übungen
    • Erhebung und Analyse von HSE-Kennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung
    Online seit: Thu Jun 26 16:00:20 CEST 2025
    Referenznummer: 826629/1

    HSE Associate Manager (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Neuching
    • Entwicklung, Implementierung und Pflege eines HSE-Managementsystems nach ISO 45001 und 14001
    • Durchführung von Risikoanalysen und Umsetzung entsprechender Maßnahmen
    • Sicherstellung der Einhaltung lokaler HSE-Vorschriften und Kundenanforderungen
    • Beratung von Arbeitssicherheitsausschüssen zu gesetzlichen Anforderungen
    • Untersuchung von Unfällen, Beinaheunfällen und Vorfällen inkl. Ursachenanalyse
    • Schulung, Coaching und Unterweisung von Mitarbeitenden zu HSE-Themen
    • Verwaltung von HSE-Dokumentation, Berichten und Aufzeichnungen
    • Durchführung von HSE-Inspektionen und Audits (inkl. ISO-Audits)
    • Management von Gefahrstoffen inkl. Lagerung, Entsorgung und SDS-Verwaltung
    • Zusammenarbeit mit dem Life Safety Team zur Notfallvorsorge und -übungen
    • Erhebung und Analyse von HSE-Kennzahlen zur kontinuierlichen Verbesserung
    Online seit: Thu Jun 26 15:38:51 CEST 2025
    Referenznummer: 811897/1

    IT Support (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Augsburg
    • IT-Service und Nutzerbetreuung, Administrator/in 1st Level
    • Aufbau, Umzug und Umbau von IT-Arbeitsplätzen
    • Einrichten von Nutzern und Berechtigungen
    • Unterstützung in der Administration der O365 Applikationen
    • Mitwirkung bei der Verwaltung von Client-Hardware
    • Fehler- und Reparaturmanagement
    Online seit: Wed Jun 25 15:23:51 CEST 2025
    Referenznummer: 827285/1

    Mitarbeiter Bestellwesen - IT-Komponenten (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Heilbronn
    • Für die Rechenzentren übernimmst du den Bedarf an Bestellungen wie: Hardware, Verbrauchsmaterialien, Wartungsverträge etc.
    • Du übernimmst die Angebotseinholung (Lieferanten-Pool) nach Kundenspezifikationen (interne Fachbereiche)
    • Nachhalten der Bestellung inkl. aller Kosten von Bestellung bis Eingang und Inbetriebnahme (Koordination) der Ware
    • Sachliche und fachliche Rechnungsprüfung
    • Verantwortlich für die Einlagerung der HW im Zentrallager sowie die Kommunikation / Koordination mit den Fachbereich
    • Teamübergreifende Kommunikation: Ticket-System, Schnittstellen (Fachbereiche)
    Online seit: Tue Jun 24 16:47:05 CEST 2025
    Referenznummer: 825287/1

    Support GA Lotse (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt am Main
    • First- und Second-Level-Support für die Anwendung GA-Lotse (inkl. Telefon- und E-Mail-Support)
    • Bearbeitung und Koordination von Anfragen über ein Ticketsystem (z.B. Zammad)
    • Erstellung von Entscheidungsvorlagen und Unterstützung der Anwender
    • Aufbau und Pflege von FAQs, Leitfäden und Schulungsunterlagen
    • Unterstützung bei der Installation und Konfiguration der Anwendung im Gesundheitsamt
    • Mitarbeit bei kleineren IT-Projekten und im allgemeinen Support-Alltag
    Online seit: Tue Jun 24 16:08:14 CEST 2025

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    Jobs per E-Mail
    Referenznummer: 827408/1

    Servicetechniker (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt
    • Einrichtung und Konfiguration neuer Apple-Geräte (iPhone/iPad)
    • Rücknahme, Löschung und Dokumentation der Altgeräte
    • Einweisung der Nutzer in die neuen Geräte
    • Annahme und Versand von Hardware
    • Pflege und Aktualisierung des Assetmanagements
    • Unterstützung in der Logistik rund um den Rollout
    Online seit: Tue Jun 24 15:23:27 CEST 2025
    Referenznummer: 826911/1

    IT-Systemadministrator Backup-System (m/w/d)

    Festanstellung durch unseren Kunden
    Berlin
    • Betrieb und Pflege des CommVault-Backup-Systems im BOS-Digitalfunknetz
    • Betreuung des PKI-Systems zur sicheren Authentifizierung und Kommunikation
    • Analyse und Eingrenzung von Fehlerbildern – auch im direkten Austausch mit Nutzern
    • Unterstützung beim Betrieb weiterer betriebs- und netznaher IT-Systeme
    • Durchführung von Abnahmetests für neue Software und Hardware
    • Planung, Abstimmung und Umsetzung von Changes
    • Steuerung und Kontrolle von IT-Dienstleistern und Systemlieferanten
    Online seit: Mon Jun 23 14:06:14 CEST 2025
    Referenznummer: 826430/1

    Sachbearbeiter (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    remote
    • Sachbearbeitung
    • Prüfung von Dokumenten
    • Ablage
    Online seit: Mon Jun 23 13:52:30 CEST 2025
    Referenznummer: 820984/1

    IT-Servicetechniker (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Dresden
    • Erledigung von Kundenanfragen vorwiegend aus der D-A-CH Region, zunehmend auch auf internationaler Ebene, per Telefon und E-Mail (1St und 2nd Level Support)
    • Fehlerdiagnose mit Kunden und Erarbeitung von Lösungen und deren Umsetzung (sowohl intern als auch vor Ort beim Kunden)
    • Abstimmung mit unseren Dienstleistern zur Planung und Durchführung von Installationen sowie zur Behebung von Störungen
    • Dokumentation der Anfragen, Tätigkeiten und Ergebnisse in unserem Ticketsystem
    Online seit: Mon Jun 23 09:52:18 CEST 2025
    Referenznummer: 826835/1

    UHD Backdesk Agent (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Altenholz
    • Steuerung interner und externer Dienstleister basierend auf vertraglichen KPIs und Qualitätsstandards
    • Incident- und Eskalationsmanagement inklusive Ticketbearbeitung, Weiterleitung und SLA-Überwachung
    • Reporting und Analyse zur Leistungskontrolle des User Help Desks sowie Einleitung von Optimierungsmaßnahmen
    • Prozessmanagement, inklusive Dokumentation, Weiterentwicklung und Sicherstellung der Einhaltung zentraler Serviceprozesse
    • Konzeption und Qualitätssicherung, z.B. durch Entwicklung neuer KPIs und Verbesserung bestehender Arbeitsmethoden
    • Administrative Tätigkeiten, wie Passwortrücksetzungen und interne Betreuung, sowie revisionssichere Dokumentation
    • Wissensmanagement und Mitarbeitenden-Entwicklung
    Online seit: Fri Jun 20 14:11:11 CEST 2025
    Referenznummer: 826107/1

    IT Supporter (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Leipzig
    • 1st- und 2nd-Level-Support für die internen Anwender (vor Ort und remote) zu Hard- und Softwarefragen
    • Bearbeitung von Incidents und Service Requests im zentralen Ticketsystem (z. B. Clients, Drucker, mobile Endgeräte, Office-Anwendungen, VPN, Benutzerverwaltung)
    • Betreuung und Support der Clientinfrastruktur (Windows-basierte Arbeitsplätze, Thin Clients, Notebooks)
    • Konfiguration und Betreuung der Druckerlandschaft sowie Koordination von Reparaturen mit Dienstleistern
    • Unterstützung bei der Verwaltung mobiler Endgeräte (z. B. iPhones, iPads) inkl. MDMSystem
    • Pflege der IT-Dokumentation und Wissensdatenbank für wiederkehrende Themen und Lösungen
    • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Serviceprozessen (z. B. ITIL-orientierte Abläufe, Automatisierung von Anfragen)
    • Enge Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern im Rahmen der Dienstleistersteuerung und Eskalation
    • Mitarbeit bei Rollouts, Migrationen und standortbezogenen Projekten im IT-Umfeld
    Online seit: Wed Jun 18 14:48:33 CEST 2025
    Referenznummer: 823201/1

    Network Deployment Engineer (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Berlin
    • Sicherstellung der Datenqualität in PPlus, insbesondere durch Datenbereinigung von Anbindungsketten und Prioritäten
    • Identifikation und Beseitigung von Bottlenecks in den Planungs- und Betriebsprozessen, bei Bedarf Eskalation an relevante Stellen
    • Reduzierung von Verzögerungen in den Umläufen sowie aktiver Abbau bestehender Backlogs
    • Durchführung von Planprüfungen und Freigaben, um eine reibungslose Umsetzung sicherzustellen
    • Kontinuierliche Prozessüberwachung zur Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs
    • Teilnahme an Site Solution Meetings zur Abstimmung technischer und organisatorischer Maßnahmen
    • Enge Zusammenarbeit mit FUN- und RiFu-Planern, um eine ganzheitliche Planung und Umsetzung zu gewährleisten
    Online seit: Wed Jun 18 11:13:59 CEST 2025
    Referenznummer: 819223/1

    IT Administrator Service Desk (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Karlsdorf
    • Entgegennahme, Dokumentation und Priorisierung von Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder über das Ticketsystem
    • Eskalation von nicht lösbaren Störungen an den 2nd-Level-Support oder zuständige Fachabteilungen
    • Verwaltung, Konfiguration und Installation von u. a. Staplerterminals, Handscanner und Etikettendrucker an unseren Lagerstandorten
    • Einrichtung und Wartung von PCs, Laptops und Peripheriegeräten gemäß den Unternehmensstandards
    • Mitwirkung bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services auf Basis von workflow-basierten Prozessen
    • Pflege und Weiterentwicklung von System- und Anwenderdokumentationen
    Online seit: Fri Jun 13 15:54:22 CEST 2025
    Referenznummer: 824594/1

    IT-Client-Support (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    München
    • Betreuung von Windows 10/11 Clients sowie Microsoft Office-Anwendungen
    • Fehleranalyse und -behebung (Troubleshooting) im 1st und 2nd Level Support
    • Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
    • Dokumentation von Störungen und Lösungen im Ticketsystem
    • Priorisierung und Eskalation von Incidents gemäß SLA
    • Client-Provisionierung (Installation, Testing; teilweise vor Ort in München)
    Online seit: Wed Jun 04 09:30:08 CEST 2025
    Referenznummer: 824432/1

    Service Manager - Callcenter Manager (m/w/d)

    Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH
    Frankfurt am Main
    • Sie koordinieren und führen das Mitarbeiterteam
    • Sie organisieren den Tagesbetrieb und planen den effizienten Einsatz von Personal, Arbeitsplätzen, Technologie, Software
    • Sie koordinieren die anliegenden Tätigkeiten und überwachen die Einhaltung der Service Level Agreements 
    • Sie übernehmen die Planung und Einteilung der Einsatzkräfte und die Sicherstellung des störungsfreien Betriebs und Sie übernehmen die Verantwortung für das Berechtigungsmanagement
    • Sie sind verantwortlich für die Einhaltung der vertraglich geregelten Leistungen und berichten den Zielerreichungsgrad periodisch/monatlich an die Geschäftsleitung/an den Kunden 
    • Sie sind die nächsthöhere Eskalationsinstanz, wenn Incidents oder Changes nicht in der vorgesehenen Zeit bearbeitet oder abgeschlossen werden 
    • Sie sind der direkte Ansprechpartner für den Kunden bei Problemen, Betriebsplanungen (z.B. neue Projekte oder geplante Downtimes für z.B. Wartungsarbeiten) oder Nachbetrachtungen der geleisteten Services, sowie um über den aktuellen Status und geplanten Maßnahmen der Projekte zu berichten
    • Sie übernehmen die fachliche Führungsverantwortung für die Mitarbeiter und sind der erste Ansprechpartner für die Agenten / Kunden
    • Sie erstellen, aktualisieren und überprüfen regelmäßig (2 - 3 mal / Jahr) die Betriebshandbücher des Kunden
    • Sie kennen die Geschäftsprozesse und Bedarfe des Kunden
    Online seit: Tue Jun 03 10:30:27 CEST 2025
    1 2

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